성인/본인인증
미성년자 회원의 경우, 세이프티 필터 OFF가 불가능합니다.
성인 연령의 기준
국내/국외 거주 대한민국 국민 : 국내 법에 따라, 만 19세 이상부터 성인으로 구분합니다.
한국 나이로 20세가 되더라도 생일이 지나지 않아 만 18세인 경우에는 인증 불가(단, 만 19세가 되는 해의 1월 1일이 지난 경우 제외)
2024년 기준, 생일이 지난 2005년생까지 성인 인증 가능
국내/국외 거주 외국인 : 해외 법에 따라, 만 18세 이후부터 성인으로 구분합니다.
만 18세 이후 구분 기준: 태어난 년도+18년이 되는 해의 생일 자정 이후
이 경우, 예외적으로 고객센터를 통해 별도 인증 절차를 진행해 성인인증 처리 진행
[한국 유저] [마이] - [세이프티 필터] - [성인 인증]이 완료된 후에 필터를 끌 수 있습니다. 본인 명의 휴대폰으로 인증 가능합니다.
[해외 거주 유저] 해외에 거주하시는 경우, 베이비챗 고객센터를 통해 별도의 인증과정을 통해 성인인증 처리를 할 수 있습니다.
해외에 거주해 본인 명의 핸드폰으로 직접 성인인증을 진행하실 수 없는 경우, 베이비챗 고객센터를 통해 예외적으로 본인 확인 후 수동으로 성인인증을 도와드릴 수 있습니다. 본인 확인을 위해 여권, 운전면허증 등 이름과 생년월일을 확인할 수 있는 신분증 사본과 함께 문의를 접수해 성인인증을 요청해주세요.
처리 가능한 신분증 목록: 주민등록증, 자동차 운전면허증, 여권, 외국인 등록증, 장애인 등록증, 거주하는 국가에서 발급하는 신분증 등
이름과 생년월일을 확인할 수 있어야 하며, 이외 개인정보 및 사진은 가린 후 접수하시는 것을 권장합니다. (유효기간이 지난 신분증은 처리 불가)
정보 확인 등으로 인해 처리 시간이 소요될 수 있습니다.
인증 문자가 수신되지 않는다면, 아래 내용을 확인해주세요.
지속적으로 인증 번호가 수신되지 않거나 오류가 발생한다면
베이비챗 고객센터로 문의해주세요!
1. 인증 정보 확인
: 이름, 생년월일, 성별, 통신사, 전화번호 정보를 정확하게 입력했는지 확인해주세요.
2. 메시지 스팸/차단 설정 확인
휴대전화 스팸 메시지 확인 : 휴대전화 스팸 설정 > 스팸 차단 해제 후 다시 시도
휴대전화 차단 설정 확인
Android: 메시지 > 오른쪽 상단 더보기 > 설정 > 스팸 및 차단 번호 관리 > 수신 차단/차단 문구/차단 메시지 > 차단 여부 확인
iOS: 설정 > 메시지 > 차단된 연락처 > 차단 여부 확인
통신사 기본 서비스에 대한 번호 차단 여부
휴대전화에 스팸 차단이 설정되어 있지 않더라도 통신사 기본 서비스로 차단될 수 있습니다. 휴대전화 통신사로 문의하여 문자 수신 여부에 대해 확인 바랍니다.
※ 통신사 고객센터
SKT: 휴대폰에서 국번 없이 114
KT: 휴대폰에서 국번 없이 100
LG U+: 휴대폰에서 국번 없이 114 또는 1544-0010
성인 인증이 정상적으로 진행되지 않는 경우, 아래 안내를 따라 재시도해 주시길 바랍니다.
쿠키 사용 설정 확인
브라우저의 쿠키 사용 설정이 허용으로 되어 있는지 확인해 주시고, 허용 상태로 변경 후 다시 시도해 주세요.
다른 브라우저로 변경 후 재시도
사용 중이신 브라우저에서 인증이 어려운 경우, 다른 브라우저를 통해 다시 시도해 보시길 권장드립니다.
위 방법으로도 해결되지 않을 경우, 추가적인 확인을 위해 채널톡으로 문의해 주시면 빠르게 도움드리겠습니다.