프로챗 잔액이 설정하신 기준(임계값) 미만으로 내려가면, 대화가 끊기지 않도록 미리 선택해 둔 상품으로 자동 결제 및 충전되는 편리한 기능입니다.
주의사항 : 자동충전 설정을 완료하시는 즉시, 선택하신 상품으로 최초 1회 결제와 충전이 먼저 진행됩니다.
프로챗 자동충전만의 특별한 혜택
자동충전을 꾸준히 이용하시면 일반 충전보다 더 풍성한 보너스를 드립니다.
보너스는 각 상품별 최초 1회 제공됩니다.
자동충전 상품 | 첫 구매 보너스 (각 상품별 최초 1회) | 연속 충전 보너스 (5회 연속 구매 시) |
4900원 (5000 프로챗) | +55개 | +110개 |
9,500원 (10,000 프로챗) | +110개 | +430개 |
27,500원 (30,000 프로챗) | +330개 | +1,950개 |
44,900원 (50.000 프로챗) | +550개 | +4,400개 |
89,000원 (100,000 프로챗) | +1,100개 | +11,000개 |
캐릭터가 나와의 대화 맥락을 오래오래 기억하도록 도와주는 '메모리 플러스'를 30일마다 자동으로 갱신해 주는 구독 상품입니다.
특징: 단건 구매(22,000원)보다 저렴한 19,800원으로 한 달 내내 기억력을 유지할 수 있습니다.
주의사항: 기존 단건 이용자분들은 현재 이용권이 만료된 후 재구매 시점부터 정기결제를 선택하실 수 있습니다.
단돈 2,900원에 구매 프로챗 2,900개를 즉시 받고, 매일 출석할 때마다 추가 이벤트 프로챗 보상을 받는 7일 주기 정기 구독 상품입니다.
특징: 가입 직후부터 7일간, 매일 출석 시 이벤트 프로챗 300개가 추가로 지급됩니다. (총 5,000 프로챗 혜택)
주의사항: 본 상품은 2026년 6월 30일까지만 한시적으로 판매됩니다.
1. 관리 환경 (웹 전용)
현재 베이비챗 앱(App)에서는 이용 상태 확인만 가능합니다.
모든 자동 결제 상품의 가입, 조건 변경, 결제 수단 관리 및 해지는 PC나 모바일 웹 브라우저에서 진행해 주시기 바랍니다. (경로: 웹 접속 > 내 정보 > 결제 관리)
2. 결제 실패 및 자동 재시도 안내
카드 잔액 부족이나 통신 오류 등으로 결제가 실패하더라도 혜택이 끊기지 않도록 방어 시스템이 작동합니다.
4회 자동 재시도: 최초 결제 실패 시, 6시간 간격으로 최대 4회(총 24시간 동안) 설정된 카드로 자동 재결제를 시도합니다.
일시정지: 4회 재시도에도 결제가 모두 실패할 경우, 자동 결제가 '일시정지' 상태로 전환되며 서비스 이용이 중단됩니다.
3. 결제 취소 및 환불 안내
결제일로부터 7일 이내에, 새로 지급받은 혜택(프로챗 소비, 출석 보상 등)을 1회도 사용하지 않은 상태에 한하여 전액 환불이 가능합니다.
결제 후 1회라도 서비스를 이용(AI 대화 등)하여 해당 회차의 충전분이나 혜택이 사용된 경우에는 결제 취소가 엄격히 제한될 수 있습니다.
환불 완료 시 해당 구독/자동충전 설정은 즉시 해지 처리됩니다.
Q1. 방금 가입만 했는데 왜 바로 결제가 된 건가요? 오류 아닌가요?
A1. 상품별 결제 시점이 다릅니다. '프로챗 자동충전'과 '출석체크 플러스'는 설정 완료 시점에 즉시 1회 결제가 실행됩니다. 반면 '메모리 플러스'는 신규 가입 시 즉시 결제되지만, 기존 이용 중이셨다면 이용권 만료 시점에 갱신 결제가 진행됩니다.
Q2. 앱에서 해지하거나 다른 카드로 바꾸고 싶은데 버튼이 안 보입니다.
A2. 현재 앱 환경에서는 구독 내용 확인만 가능합니다. 서비스 해지 및 카드 관리는 PC 및 모바일 웹(Web) 환경으로 이동하시어 진행해 주시기 바랍니다.
Q3. 결제 연결해 둔 신용카드를 삭제하고 싶은데 삭제할 수 없다고 나옵니다.
A3. 현재 자동 결제에 사용 중인 카드는 결제 누락을 방지하기 위해 직접 삭제가 불가합니다. 먼저 이용 중이신 모든 자동 결제 설정을 '해지'하신 후 카드 삭제를 진행해 주시기 바랍니다.
Q4. (자동충전) 자동충전 상품을 다른 것으로 바꿨는데, 연속 충전 보너스 횟수가 0회가 됐어요.
A4. 당사 정책상 프로챗 자동충전의 '충전 상품'을 변경하시거나 해지, 환불하실 경우 연속 충전 횟수는 초기화됩니다. 단, 상품은 그대로 둔 채 충전 기준인 '임계값(잔액 기준)'만 변경하실 경우에는 카운트가 정상적으로 유지됩니다.
Q5. 잔액이 없어서 결제가 실패하고 '일시정지' 상태로 멈춰있습니다. 어떻게 다시 켜나요?
A5. 결제가 4회 실패하여 '일시정지'가 된 경우, 웹 브라우저의 [내 정보 > 결제수단 관리] 화면으로 이동하셔야 합니다. 해당 메뉴에서 정상 결제가 가능한 카드로 '결제수단 변경'을 하시거나 '재시도 버튼'을 누르시면 정상적으로 복구 및 혜택 이용이 가능합니다.
Q6. 자동 결제된 것을 환불했는데, 덤으로 받았던 보너스 프로챗도 같이 없어졌어요.
A6. 환불이 진행되면 해당 결제로 지급되었던 보너스(이벤트 프로챗) 및 출석 혜택은 모두 회수 처리됩니다. 이미 보너스를 일부 사용하신 경우에는 사용분을 차감한 잔여분만 회수됩니다. (자동충전 첫 구매 보너스는 계정당 1회만 지급되므로 환불 후 재등록하셔도 다시 지급되지 않습니다.)