Bring Out ご利用ガイド

Webレコーダーに関するよくある質問

小倉大樹2024-10-31

録音は可能です。

ただし、通信状態が悪い環境では、webレコーダーへのログインに時間がかかる、またはログインができない場合があります。事前に電波状況が安定した場所でのログインをお勧めします。

可能です。

ただし、圏外の場合Webレコーダー画面へとアクセスするためのログインが行えません。事前に電波状況が安定した場所でのログインをお勧めします。

録音は継続します。

録音内容に影響もございません。

投稿できない可能性が高いです。

圏外の場合はアップロードが行えません。

電波環境が悪い場合も投稿できない、または非常に時間がかかる場合があります。 電波環境の良い場所に移動された後でアップロードを行ってください。

AndroidからWebレコーダーの利用はできません。

Webレコーダーは対象バージョン以上のiPhoneのみのサポートとなっております。

その他、詳しい動作環境のサポートについては こちら から確認できます。

録音ができる時間に制限はございませんが、3時間以上の録音ファイルはBring Outへアップロードを行っても、文字起こしやAIによる解析が行われません。 3時間未満を目安に録音を行ってください。

端末のストレージ容量によって変動はありますが、以下の条件において 20時間分の録音ファイル が保存できることを確認しております。

  • 端末の空き容量が十分確保されている(10GB以上)

  • 1時間あたり100MBのファイルサイズを想定`

録音は停止します。

通話状態となった場合、それ以降の録音が停止します。また着信のみの場合でも、挙動が不安定になり録音が停止することがあります。

録音は継続いたしますが、操作内容によっては録音が停止する場合があります。

録音中は、ほかのアプリや画面操作などはお控えいただくことを推奨しております。

特にマイクやイヤホンを使用するアプリ(ミュージックアプリや他の録音アプリなど)を使うと動作が不安定になることが懸念されます。ご使用をお控えください。

電池切れとなるまでの間の録音データは保存されています。

電池切れにより端末の電源が切れてしまった後の音声は保存されません。

条件付きですが、アップロードは可能です。

しかし、3時間を超える録音データをBring Outへアップロードした場合、文字起こしやAI解析が行われません。

また、録音された長さによっては、容量の関係でアップロードを行えない可能性がございます。

端末のストレージ容量によって変動します。

また、Safariの設定として「サイト越えトラッキングを防ぐ(cross-site tracking prevention)」が有効になっている場合、Bring Outにアクセスしない状態が7日以上続くと端末内の録音ファイルはすべて削除されます。

※「サイト越えトラッキングを防ぐ(cross-site tracking prevention)」はデフォルトでオンになっている設定項目です。

お早めにBring Outへのアップロードを行ってください。

可能です。

録音した音声ファイルをタップ → ゴミ箱アイコンをタップで削除できます。

端末のセキュリティロックが突破された場合は、情報の取り出しが技術的には可能です。

対策として:

  • スマートフォンの生体認証を活用し、連番などの突破されやすいパスコードを避ける

  • スマートフォンの紛失機能を設定し、遠隔でロックやデータの削除をかける

などの設定をご自身でおこなうよう推奨しております。

アップロードしたファイルは端末からは削除されるため速やかにBring Outへとアップロードすることを推奨しています。

技術的な知識があれば可能です。

  • 端末のロックを解除できる

  • macを所持していて、Appleの認証を突破してiPhoneを相互接続できる

  • ブラウザのストレージや録音方式についての知識を有している

以上の条件を満たした人物であれば、理論的にはWebレコーダーから録音データを取り出すことが可能です。

消えてしまいます。

端末ごとに録音が保存されており、新機種には録音データは移動しません。 旧端末に録音データが残ります。

旧端末が操作可能な状態の場合は、Wi-Fi接続によりBring Outへアップロードを行う事ができます。

ご利用はできません。

Webレコーダーで録音したファイルは、原則としてWebレコーダーからのみ再生や投稿が可能です。

録音は可能です。

投稿はできません。

セキュリティの関係上、投稿時には必ずVPN接続が必要です。

マイクへのアクセスを求める通知の「許可」を選択してください

以下の設定を確認してください。

  1. プライベートモードでアクセスしていないか

    • プライベートモードでは録音ができません。ブラウザをプライベートモードではない環境に切り替えてお試しください。

  2. OSが利用可能なバージョンにアップデートされているか

    • 推奨iOSでのご利用をお願いしております。

上述の対応で解決しない場合、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

本機能は各組織ごとに事前の設定が必要です。

テンプレートが選択されているか確認してください。 テンプレートが未選択の場合はタイトルの自動入力が行われません。

選択されているテンプレートに誤りがないか確認してください。 正しいテンプレートを指定することで、表示されるタイトルも変更されます。