Bring Out ご利用ガイド

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ログインに関する質問

ログインできません

パスワードを忘れてしまったので教えていただけますか？ 申し訳ありません。こちら側からお客様が登録されたパスワードを確認したり、送信したりすることはできません。 弊社のサービスでは、セキュリティの観点によりデータベースに保存してあるパスワードはすべて暗号化して保存しております。 そのため、お客様のパスワードを確認することができません。 サービス側でパスワードの再設定が可能となっておりますので、そちらから新しいパスワードの設定をお願いしております。 また、弊社側からの初期パスワードの設定はおこなっておりません。 ユーザー登録がまだであれば、まず最初に初回ユーザー登録をおねがいいたします。 URLの期限が切れているのでパスワードの再設定ができません パスワードの再設定は一番最初にお使いになられた招待メールからは行えません。 こちら の手順を参考に再登録をお願いいたします。 はじめて使うのですが、ログイン方法がわかりません ユーザー登録がまだの場合 弊社のサービスでは、セキュリティの観点により初期パスワードの設定はおこなっておりません。 招待メールより、お客様自身の手でユーザー登録をおこなって

パスワードがわからなくなってしまった

ログインパスワードを忘れてしまった場合の解決方法を案内します

ログイン時にアカウントへロックがかかってしまいました

初回パスワード設定前 まだアカウント登録が完了していない状態でIDにロックがかかってしまった場合は、招待時に届いたメール記載のリンクからパスワードの設定を行った後、ログインができます。 初回パスワード設定後 アカウント登録が完了した登録済みの状態でIDがロックされてしまっている場合は弊社側にてロックを解除いたします。 サポート担当までご連絡ください。

初回のパスワード登録画面が開けません

招待メールの有効期限は受信後7日までです 招待メールの有効期間は7日間です。 有効期間が過ぎている場合は再招待が必要となりますので貴社のシステム管理者、または弊社カスタマサポートまでご連絡をお願いいたします。