アカウントにログインができない
[メールまたはパスワードが正しくありません]と表示される場合は、
・パスワードが誤っている
・アカウントのご登録がない
・アカウントのご登録が完了していない
の可能性がございます。
[パスワードをお忘れですか?]へ進んでも、
「アカウントが見つかりませんでした。」と表示される場合は、
[アカウントがありませんか? 登録する]よりアカウントの新規登録をお願いいたします。
なお、
・ニュースレターをご登録いただいている
・過去にご注文履歴がある
上記の場合につきましても、アカウントのご登録がない場合がございます。
まずは、新規会員登録をお試しください。
新規会員登録にて「こちらのメールアドレスは既にアカウント登録されております。 」と表示される場合は、
ログインフォームの[パスワードをお忘れですか?]へお進みください。
複数のメールアドレスにて、アカウントやご購入履歴がある場合は、アカウントの統合手続きをいたしますので、
弊社有人チャットへお問い合わせくださいませ。(営業時間 9:30~22:00)