BreakingDownサポート

アプリ有料会員（VIPプラン）の退会方法がわからない

カスタマーサポート2025-01-23

アプリ有料会員（VIPプラン）の退会（解約）は、アプリ内から下記の方法で行えます。

※アプリを最新のバージョンにアップデートしてから行ってください。

※アプリの削除（アンインストール）やログアウトだけでは、VIPプランの退会（解約）手続きは完了しません。必ず下記の手順でお手続きください。

  1. BreakingDown Clubアプリを開く。

  2. ホーム画面上、右下の【マイページ】をタップし、マイページを開く。

  1. マイページ画面右上の【歯車マーク】をタップし、設定画面を開く。

  1. 設定メニューから【メンバーシップ管理】をタップ。

  1. メンバーシップ管理画面の下部にある「プランを解除」をタップし【手順を最後まで確認してからバツ印にて手順を閉じて】ください。

  1. 表示される【ボタンをタップ】して、退会（解約）手続きを完了させてください。

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※退会手続きが完了した場合、メンバーシップ管理画面に【退会予定日】が表示されます。

※サブスクリプション契約ですので、解約手続きが完了した場合次の自動更新がキャンセルされます。
更新日までは有料会員（VIPプラン）となりご利用いただけます。

※確認方法（▼画像は、退会（解約）が完了している状態です。）

なお、上記手順の5：「退会をご検討の方はこちら」の中でもご案内しておりますが、アプリ決済の方（アプリ単体でご契約された方）は下記の手順で退会が可能です。

よくあるご質問

Q. アプリをダウンロードしていない（削除してしまった）場合はどうやって退会（解約）しますか？ A. 退会（解約）手続きはアプリ内から行うため、まずBreakingDown Clubアプリを再インストールしてログインのうえ、本ページの手順でお手続きください。

Q. 無料アカウントを解約したい／複数アカウントがあるが、どれが課金されていますか？（返金もしたい） A. VIPプランの課金（サブスクリプション）は「作成したアカウント（メールアドレス等）」とは別に、App Store/Google Playの購入（支払い）情報に紐づきます。アプリ決済（App Store/Google Play）でご契約の場合、仕様上、解約手続きおよび返金の可否判断は各ストア側でのお手続きが必要となり、弊社側での処理はできません。上記のApple/Googleの案内をご参照ください。

Q. 「BreakingDown LIVE」とは何ですか？ A. BreakingDown LIVEはBreakingDownのPPV視聴サービスの名称です。一方で、スマートフォン用公式アプリサービスはBreakingDown Clubという名称です。VIPプランをご利用の場合は、どちらのサービスでも共通のアカウントをご利用いただけます。