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アプリ有料会員（VIPプラン）の退会方法がわからない
アプリ有料会員（VIPプラン）の退会（解約）は、アプリ内から下記の方法で行えます。 ※アプリを最新のバージョンにアップデートしてから行ってください。 ※アプリの削除（アンインストール）やログアウトだけでは、VIPプランの退会（解約）手続きは完了しません。必ず下記の手順でお手続きください。 1. BreakingDown Clubアプリを開く。 2. ホーム画面上、右下の【マイページ】をタップし、マイページを開く。 3. マイページ画面右上の【歯車マーク】をタップし、設定画面を開く。 4. 設定メニューから【メンバーシップ管理】をタップ。 5. メンバーシップ管理画面の下部にある「プランを解除」をタップし【手順を最後まで確認してからバツ印にて手順を閉じて】ください。 5. 表示される【ボタンをタップ】して、退会（解約）手続きを完了させてください。 📍 ※退会手続きが完了した場合、メンバーシップ管理画面に【退会予定日】が表示されます。 ※サブスクリプション契約ですので、解約手続きが完了した場合次の自動更新がキャンセルされます。 更新日までは有料会員（VIPプラン）となりご利用いただけます。アプリ有料会員（VIP）に入っているかのわからない
アプリの会員状況は、アプリにログインすることで確認ができます。 1. アプリログイン後、ホーム画面にて、画面右下の「マイページ」をタップ 1. マイページ内、画面下の「デジタル会員証」の部分に「無料プラン」もしくは「VIPプラン」と表記があります。 有料会員（VIPプラン）の場合▼ ※サブスクリプションのため、退会（解約）手続きをいただいた後でも更新日までは有料会員（VIPプラン）と表示されます（更新日に解約されます）。 サブスクリプションのため、退会（解約）手続きをいただいた後でも更新日までは有料会員（VIPプラン）と表示されます（更新日に解約されます）。 ※無料お試し期間は「VIPプラン」と表記されます。 無料会員（無料プラン）の場合▼ もし有料会員の契約をされたにもかかわらず「無料プラン」と表記されている場合は、ご契約されたアカウントでログインできているか確認をお願いいたします。アプリを使用していないのに課金が発生するのはなぜですか？
公式アプリの有料プラン（VIPプラン）は サブスクリプション契約（定額制） です。アプリをインストールしているかどうかに関係なく、契約が有効な間は課金は発生します。 よくある課金の原因 以下のケースでは、アプリを使用していない・削除している場合でも、VIPプラン料金（9,500円）が請求されることがあります。 - 「アプリ割PPVチケット」を購入すると、VIPプランを10日間無料で試せる特典が付与されます。無料期間内に解約しない場合、無料終了後にVIPプラン料金（9,500円）が発生します。 - 返金対応となる場合、VIPプランの退会が同時に完了し、PPVは通常価格扱いとなるため、返金額は通常PPV価格との差額となる場合があります。 ストア（App Store / Google Play）の定期購読に表示されない場合 - アプリ内のPPV購入などをきっかけにVIPプランに入会した場合、ストアの定期購読一覧に表示されないことがあります。 - 解約ボタンが見つからない場合は、購入時と別のアカウントでログインしている可能性があります。アプリのマイページ内「デジタル会員証」で会員状況（無料プラアプリの有料会員（VIPプラン）を解約したのに、解約できていないように見えるのはなぜですか？
公式アプリの有料プラン（VIPプラン）は サブスクリプション契約（定額制） です。 - 解約手続きを完了すると「退会予定日」が表示され、次回の自動更新が停止 されます。 - なお、現在ご契約中の期間が終了するまでは有効会員としてご利用可能 です。（例：3月10日に解約手続き → 更新日（退会予定日）である3月31日までは会員特典を利用可能） よくある誤解について - 「アプリの削除」だけでは解約にはなりません。ご契約時の決済方法（App Store/Google Play決済など）に応じて、アプリ内または各ストアのサブスクリプション管理画面から解約手続きを行ってください。（仕様上、ストア決済の解約手続きは運営側では行えません） - アプリを削除している場合でも、再インストールしてログイン後に解約手続きを行えます。 - 契約期間中は、ご利用の有無にかかわらず利用料が発生します。 ストアの定期購読一覧に表示されない／解約項目が見つからない場合 App Store / Google Playの定期購読一覧に表示がなくても、VIPプランのご契約が存在する場合があります。 - 「アプリ割PPVチ過去にVIPプランを利用したことがありますが、今回も「お試し無料期間」は使えますか？
■ はい、ご利用いただけます 過去のBreakingDownにてアプリ割チケット（または超トクチケット）をご購入いただきお試し無料期間をご利用された方も、現在販売中のBreakingDownにおいてアプリ割チケット（または超トクチケット）をご購入いただくことで、再度お試し無料期間をご利用いただけます。 なお、こちらのチケットは、アプリ有料会員（VIPプラン）をお試しいただくことを前提にご用意している特別価格のチケットとなっております。 そのため、アプリ有料会員（VIPプラン）のご利用予定がない場合は、ご購入をお控えいただきますようお願いいたします。返金されたのに、すぐに課金が発生している
■ 原因について デビットカードや一部のクレジットカードをご利用の場合、カード会社の処理によって返金後すぐに再度引き落としが発生するケースがございます。 また、返金処理が完了していても、明細上は一時的に「再請求」のように表示されることがあります（仮売上（オーソリ）→後日取り消し、など）。 ■ 対応方法 - 通常は、クレジットカード会社が自動で返金処理を行います。 - 自動返金が確認できない場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。 - 明細に「再度引き落とし」の表示が出ていても、一時的な仮売上であることがあります。数日〜数週間後に相殺（取り消し／返金）されることが多いため、まずはカード明細の更新をお待ちください。 - クレジットカード以外（PayPay など）の場合も、返金は各決済事業者を通じて行われます。着金時期は決済事業者の処理・規約により異なるため、必要に応じてご利用の決済事業者へお問い合わせください。 ⚠️ サポート側ではカード会社の処理状況を確認することができません。 ■ 別の課金が発生している場合（返金の再課金ではない） 返金処理とは別に、購入内容に付帯するサブスクリアプリ有料会員（VIPプラン）なのにPPVが視聴できない
■ VIPプランだけでは視聴できないPPVがあります アプリVIPプランをご利用中でも、PPV視聴には別途チケットの購入が必要な場合があります。 ■ 無料で視聴できるコンテンツ 「テンゴ」シリーズ（例：BreakingDown15.5 など）は、アプリVIPプラン会員であれば追加料金なしでPPVが視聴可能です。 ■ 有料チケットが必要なコンテンツ 「テンゴ」シリーズ以外（例：BreakingDown16など）は、VIPプラン限定の特別価格でPPVチケットをご購入いただく必要があります。