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アプリ有料会員（VIPプラン）の退会方法がわからない
アプリ有料会員（VIPプラン）の退会（解約）は、アプリ内から下記の方法で行えます。 ※アプリを最新のバージョンにアップデートしてから行ってください。 1. BreakingDown Clubアプリを開く。 2. ホーム画面上、右下の【マイページ】をタップし、マイページを開く。 3. マイページ画面右上の【歯車マーク】をタップし、設定画面を開く。 4. 設定メニューから【メンバーシップ管理】をタップ。 5. メンバーシップ管理画面の下部にある「プランを解除」をタップし【手順を最後まで確認してからバツ印にて手順を閉じて】ください。 5. 表示される【ボタンをタップ】して、退会（解約）手続きを完了させてください。 📍 ※退会手続きが完了した場合、メンバーシップ管理画面に【退会予定日】が表示されます。 ※サブスクリプション契約ですので、解約手続きが完了した場合次の自動更新がキャンセルされます。 更新日までは有料会員（VIPプラン）となりご利用いただけます。 ※確認方法（▼画像は、退会（解約）が完了している状態です。） なお、上記手順の5：「退会をご検討の方はこちら」の中でもご案内しておりますがアプリ有料会員（VIP）に入っているかのわからない
アプリの会員状況は、アプリにログインすることで確認ができます。 1. アプリログイン後、ホーム画面にて、画面右下の「マイページ」をタップ 1. マイページ内、画面下の「デジタル会員証」の部分に「無料プラン」もしくは「VIPプラン」と表記があります。 有料会員（VIPプラン）の場合▼ ※サブスクリプションのため、退会（解約）手続きをいただいた後でも更新日までは有料会員（VIPプラン）と表示されます（更新日に解約されます）。 サブスクリプションのため、退会（解約）手続きをいただいた後でも更新日までは有料会員（VIPプラン）と表示されます（更新日に解約されます）。 ※無料お試し期間は「VIPプラン」と表記されます。 無料会員（無料プラン）の場合▼ もし有料会員の契約をされたにもかかわらず「無料プラン」と表記されている場合は、ご契約されたアカウントでログインできているか確認をお願いいたします。アプリを使用していないのに課金が発生するのはなぜですか？
公式アプリの有料プラン（VIPプラン）は サブスクリプション契約（定額制） です。アプリをインストールしているかどうかに関係なく、契約が有効な間は課金は発生します。 ご注意ください【重要】 - 解約手続きを行わない限り、自動更新が継続 されます。 - アプリを削除するだけでは解約になりません。必ずアプリ内から「解約手続き」を行ってください。 - 解約手続きが完了すると「退会予定日」が表示され、その日以降は自動更新が停止します。 - 解約手続きをしても、契約期間が終了するまでは有効会員として利用可能 です。 - 例）3月10日に解約 → 契約更新日（退会予定日）が3月31日 → 3月31日までは会員特典を利用できます。 - 契約期間中は、ご利用の有無に関わらず利用料が発生します。 アプリ有料プラン（VIPプラン）の解約方法はこちらでご案内しております。アプリの有料会員（VIPプラン）を解約したのに、解約できていないように見えるのはなぜですか？
公式アプリの有料プラン（VIPプラン）は サブスクリプション契約（定額制） です。 - 解約手続きを完了すると「退会予定日」が表示され、次回の自動更新が停止 されます。 - なお、現在ご契約中の期間が終了するまでは有効会員としてご利用可能 です。（例：3月10日に解約手続き → 更新日（退会予定日）である3月31日までは会員特典を利用可能） よくある誤解について - 「アプリの削除」だけでは解約にはなりません。必ずアプリ内で解約手続きを行ってください。 - 契約期間中は、ご利用の有無にかかわらず利用料が発生します。過去にVIPプランを利用したことがありますが、今回も「お試し無料期間」は使えますか？
■ はい、ご利用いただけます 過去のBreakingDownにてアプリ割チケット（または超トクチケット）をご購入いただきお試し無料期間をご利用された方も、現在販売中のBreakingDownにおいてアプリ割チケット（または超トクチケット）をご購入いただくことで、再度お試し無料期間をご利用いただけます。 なお、こちらのチケットは、アプリ有料会員（VIPプラン）をお試しいただくことを前提にご用意している特別価格のチケットとなっております。 そのため、アプリ有料会員（VIPプラン）のご利用予定がない場合は、ご購入をお控えいただきますようお願いいたします。返金されたのに、すぐに課金が発生している
■ 原因について デビットカードや一部のクレジットカードをご利用の場合、カード会社の処理によって返金後すぐに再度引き落としが発生するケースがございます。 ■ 対応方法 - 通常は、クレジットカード会社が自動で返金処理を行います。 - 自動返金が確認できない場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。 ⚠️ サポート側ではカード会社の処理状況を確認することができません。 ■ ご注意 - 返金の反映タイミングや処理方法はカード会社ごとに異なります。 - 詳細は、お手数ですがカード会社に直接ご確認いただく必要があります。アプリ有料会員（VIPプラン）なのにPPVが視聴できない
■ VIPプランだけでは視聴できないPPVがあります アプリVIPプランをご利用中でも、PPV視聴には別途チケットの購入が必要な場合があります。 ■ 無料で視聴できるコンテンツ 「テンゴ」シリーズ（例：BreakingDown15.5 など）は、アプリVIPプラン会員であれば追加料金なしでPPVが視聴可能です。 ■ 有料チケットが必要なコンテンツ 「テンゴ」シリーズ以外（例：BreakingDown16など）は、VIPプラン限定の特別価格でPPVチケットをご購入いただく必要があります。