AS 접수 시에는 구매일자 확인이 반드시 필요합니다.구매일자에 따라 무상/유상 여부 및 진행 방식이 달라지므로, 접수 전 구매내역을 꼭 확인해 주세요.
대형가전 제품(에어프라이어, 분유포트, 가습기, 인덕션 등)은구매일로부터 1년 이내 무상 AS가 가능합니다.
고객 과실로 인한 고장은 무상 AS 대상에서 제외되며
구매일자 확인이 어려운 경우, 1년 이내 제품이라도 유상 AS로 진행됩니다.
또한 대형가전은 제품을 AS 센터로 입고하여 수리 진행됩니다.
소형가전 제품(선풍기, 무선 블렌더, 스마트 전동 세척솔 등)은구매일로부터 6개월 보증기간이 적용됩니다.
보증기간 내 제품에 한하여 수리가 아닌 ‘제품 교환’ 방식으로 AS가 진행됩니다.
다만, 보증기간이 경과된 경우에는 AS 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
또한 배터리가 장착된 제품의 특성상,사용 여부와 관계없이 시간 경과에 따라 배터리 성능이 자연적으로 저하될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
대형가전 제품은 품목에 따라 AS 접수 및 발송 방식이 상이합니다.
에어프라이어의 경우부피가 큰 제품 특성상 배송 중 파손 우려가 있어,전용 포장 박스를 무상으로 먼저 발송해 드리고 있습니다.
단, 박스 발송 이후 AS 접수를 취소하실 경우→ 택배비 + 박스 비용 8,000원이 청구되오니신중한 접수 부탁드립니다.
인덕션, 가습기, 분유포트의 경우고객님께서 제품이 파손되지 않도록 안전하게 포장 후 발송해 주셔야 합니다.
모든 대형가전 AS는 택배 이동 및 점검/수리 과정이 포함되며, 접수부터 수리 완료 후 수령까지 약 2주 정도 소요될 수 있습니다.
제품 상태 및 물류 상황에 따라 일부 변동될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
구매내역(구매일자) 확인이 불가할 경우 무상 AS 적용이 어렵습니다.
제품군(대형/소형)에 따라 AS 방식(수리/교환)이 상이합니다.
제품 상태 및 불량 원인에 따라 AS 진행 방식이 달라질 수 있습니다.
에어프라이어 전용 악세사리는 해당 페이지를 통해 별도 구매가 가능합니다.
필요하신 구성품은 옵션에서 선택하여 구매해 주시기 바랍니다.
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누구나 쉽고 편리하게 만드는 스마트스토어에서 내 가게를 만들어보세요.
에어프라이어 기름받이, 전구, 전구 유리 커버는
포털 사이트에서 '디밤비몰' 또는 '팀버토츠몰'을 검색하시거나,
아래 홈페이지로 접속해 주세요.
디밤비 : https://www.dibambi.com
팀버토츠 : https://timbertotz.co.kr
홈페이지 하단의 '궁금한 건 채팅으로 문의하세요'를 클릭하신 후
[ 부품구매 ] → [ 마키나랩 부품구매 ] 경로를 통해 별도 구매가 가능합니다.
필요하신 부품을 선택하여 문의 및 구매 진행 부탁드립니다.