야마토야 제품의 부품 구매를 원하시는 경우 아래 내용을 확인해 주세요.
부품 구매를 위해서는 제품 모델명 확인이 필요합니다.
엉덩이판 하단의 품질인증 스티커에서 확인 가능합니다.
제품 밑면에서 모델명을 확인하실 수 있습니다.
※ 모델명 확인이 어려운 경우 정확한 안내가 불가능합니다.
모델명 확인이 어려우시다면, 제품 바닥면/좌판(엉덩이판) 하단에 부착된 스티커(한글 스티커·품질인증 스티커) 사진을 함께 첨부해 주세요.
현재 부품 구매 접수가 가능한 모델은 아래와 같습니다.
Sukusuku GL
Materna Table & Guard
Affel sorbet
일부 부품만 구매 가능한 모델
Sukusuku Plus Table & Guard
Affel
※ 구매 가능 부품, 재고 및 금액은 접수 후 확인 가능합니다.
아래 모델은 단종 제품으로 부품 구매가 불가능합니다.
Sukusuku KR
Sukusuku EN
Materna EU
※ Materna EU는 단종 모델로 대부분 부품 구매가 불가능합니다. 다만 허리안전벨트는 쇼핑몰에서 별도 구매가 가능할 수 있으니, 상품 상세페이지에서 재고를 확인해 주세요.
※ 부품 구매는 ‘전용 부품구매’ 경로에서만 접수됩니다. 다른 문의로 채팅 중이시라면 채팅을 종료한 뒤, 홈페이지 하단 채널톡에서 ‘새 문의’로 다시 접수해 주세요.
① 포털 검색창에서 "팀버토츠몰" 또는 "디밤비"를 검색해 주세요.
② 홈페이지 하단의 "궁금한 건 채팅으로 문의하세요"를 클릭해 주세요.
③ "문의하기"를 선택해 주세요.
④ "전용 부품구매"를 선택해 주세요.
⑤ 제품 모델명과 필요한 부품을 선택하여 접수해 주세요.
부품구매 접수 가능 시간 : 평일 10:00 ~ 17:00 (12:00~13:00 점심시간 제외)
부품 재고 및 금액은 접수 후 상담사를 통해 안내됩니다.
모델명에 따라 구매 가능한 부품이 다를 수 있습니다.
프레임 등 일부 부품은 1개 단위로 구매 가능하며, 접수 시 좌/우(앉은 기준) 구분이 필요한 경우가 있습니다.
손잡이볼트(나사) 등 체결부품은 용도에 따라 부품명이 다를 수 있습니다. (예: 플라스틱 손잡이볼트=식판(트레이) 전·후방 고정용 / 원목 손잡이볼트=가랑이벨트·안전벨트 고정용)
일부 모델은 부품 구매가 제한될 수 있습니다.
제품 기본 구성에 포함되지 않은 옵션 부품이거나, 단종 모델 전용 부품은 호환/재고 사유로 구매가 어려울 수 있습니다.
사용 중 볼트·나사가 반복적으로 풀리거나 분실되는 경우 조립 상태 확인이 필요할 수 있으니, 문제 부위 사진과 함께 접수해 주세요.
부품 구매는 접수 후 안내된 지정 계좌로 무통장 입금 방식으로 진행됩니다.
입금 시 부품비와 택배비를 합산하여 입금해 주세요.
접수 당일 17:00 이전 입금 건만 유효하며, 이후 입금 또는 미입금 시 자동 취소될 수 있습니다.
입금 확인 후 영업일 기준 2~3일 이내 출고됩니다.
출고 후 배송은 CJ대한통운으로 진행되며, 수취까지는 영업일 기준 약 1~3일 소요될 수 있습니다. (배송 물량 및 지역 사정에 따라 변동 가능)
부품 구매 접수는 일반 주문처럼 별도 주문서/주문번호가 생성되지 않으며, ‘주문내역’에서 조회되지 않을 수 있습니다.
테이블 등 일부 부품은 조립볼트·너트 등 추가 부품이 필요한 경우가 있으며, 필요 시 별도로 구매해 주셔야 합니다.
일부 부품은 완제품(구성품) 단위로 입고되어 내부 볼트 규격(M5 여부 등)이나 렌치 사이즈 등 상세 치수 확인이 어려울 수 있습니다.
오픈마켓(예: 쿠팡 등) 구매 건으로 접수하시는 경우, 주문내역 캡처 이미지가 필요할 수 있습니다. (주문일자·고객 정보·상품 정보가 모두 확인되도록 첨부)
공식몰 일반 구매(상품 주문)와 부품 구매는 합배송이 어렵습니다. 각각 별도로 접수해 주세요.
제조상 하자의 품질 보증은 구매일 기준 1년이며, 보증기간 경과 후에는 유상 처리될 수 있습니다. (정확한 적용 여부는 접수 후 확인)