팀버토츠 자주 묻는 질문 FAQ

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이폴리움2026-07-27

팀버토츠 모나 슈벤치는 최대 100kg까지 사용할 수 있으며, SE0 등급의 친환경 목재를 사용하였습니다.

  • 최대 내하중: 100kg

  • 자재 등급: SE0 등급 목재 사용

  • 포름알데히드 방출량이 매우 낮은 친환경 자재로 안심하고 사용할 수 있습니다.

※ 내하중을 초과하여 사용하거나 제품 위에 올라서는 행위는 제품 손상의 원인이 될 수 있으므로 주의해 주세요.

아닙니다. 천연 원목과 화이트 워시 마감의 특성으로 나타나는 자연스러운 현상입니다.

모나 슈벤치는 천연 원목에 화이트 워시 마감 처리를 한 제품으로, 나뭇결의 방향과 밀도에 따라 페인트 흡수 정도가 달라질 수 있습니다.

이로 인해

  • 표면 색상이 일정하지 않게 보이는 현상

  • 얼룩처럼 보이는 표현

이 나타날 수 있으며, 이는 원목 소재와 수작업 마감의 자연스러운 특성으로 제품의 불량이나 오염이 아닙니다.

또한 제작 직후에는 마감 자재의 특성상 약간의 냄새가 날 수 있으나, 환기가 잘 되는 곳에 두시면 자연스럽게 사라집니다.

※ 천연 원목 제품은 나뭇결, 색상, 마감 표현이 제품마다 다를 수 있으며 이는 자연스러운 특성입니다.

스펀지와 마이크로화이버 솜의 특성상 사용하면서 쿠션감이 자연스럽게 변할 수 있습니다.

스펀지와 마이크로화이버 솜은 사용하면서 내부의 공기층이 빠지게 되며, 이에 따라 쿠션의 탄성이 점차 변화합니다.

  • 사용 초기보다 탄성이 자연스럽게 감소할 수 있음

  • 약 2개월 정도 사용 후 쿠션감이 달라질 수 있음

  • 소재의 특성에 따른 자연스러운 변화

다만, 탄성 저하가 정상적인 사용이 어려울 정도로 심한 경우에는 제품 상태를 확인해 보시는 것을 권장합니다.

※ 쿠션의 탄성 변화는 사용에 따른 자연스러운 현상이며, 사용 환경과 빈도에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

오염 정도에 따라 관리 방법을 달리해 주시면 제품을 더욱 오래 사용할 수 있습니다.

가벼운 오염

  • 부드러운 물티슈로 오염 부위를 가볍게 닦아 주세요.

심한 오염

  • 가죽 전용 세척제를 스펀지에 묻혀 부드럽게 닦아 주세요.

  • 세척 후에는 마른 천으로 오염이 묻어나오지 않을 때까지 깨끗하게 닦아 주세요.

사용 시 주의사항

  • 물걸레 사용이나 과도한 수분은 피해 주세요.

  • 습기가 오래 남으면 곰팡이가 발생할 수 있습니다.

  • 직사광선을 피해 보관해 주세요.

  • 화기 또는 고온의 장소 근처에서는 사용 및 보관을 피해 주세요.

※ 올바른 관리 방법을 준수하면 가죽의 변색과 손상을 줄이고 제품을 더욱 오래 사용할 수 있습니다.

팀버토츠 회전책장은 유아 전집 기준으로 아래와 같이 수납할 수 있습니다.

  • 4단 회전책장: 약 300권 이상

  • 2단 회전책장: 약 100권 이상

수납 가능한 권수는 책의 두께와 크기, 종류에 따라 달라질 수 있습니다.

※ 안내된 수납 권수는 유아 전집을 기준으로 한 참고 수치이며, 책의 규격에 따라 실제 수납 가능 수량은 달라질 수 있습니다.

회전책장이 자유롭게 회전할 수 있도록 벽이나 주변 가구와 최소 10cm 이상의 간격을 확보해 주세요.

  • 회전판 크기: 약 44 × 44.5cm

  • 원활한 회전을 위해 회전반경 약 60cm의 공간이 필요합니다.

  • 벽이나 주변 가구와는 최소 10cm 이상 간격을 두고 설치해 주세요.

설치 시에는 회전판이 주변 물체와 간섭되지 않도록 충분한 공간을 확보하는 것을 권장합니다.

※ 벽이나 가구와의 간격이 충분하지 않으면 회전이 원활하지 않거나 제품이 주변 물체와 부딪힐 수 있으므로, 설치 전 공간을 반드시 확인해 주세요.

회전책장은 단단하고 평평한 바닥에 설치하는 것을 권장합니다.

회전 기능이 있는 제품의 특성상 바닥이 단단하고 수평을 유지해야 원활하게 사용할 수 있습니다.

유아 매트와 같이 푹신한 소재 위에 설치할 경우에는 다음과 같은 현상이 발생할 수 있습니다.

  • 책장의 무게로 인해 매트가 눌리거나 흔들릴 수 있습니다.

  • 회전 시 균형이 맞지 않아 회전이 원활하지 않을 수 있습니다.

  • 책장의 무게 중심이 이동하면서 제품이 불안정하게 느껴질 수 있습니다.

보다 안전하고 원활한 사용을 위해서는 마루나 타일과 같은 단단하고 평평한 바닥에 설치해 주세요.

※ 유아 매트 위 설치는 권장하지 않으며, 제품의 안정적인 사용을 위해 단단한 바닥에서 사용해 주시기 바랍니다.

아닙니다. 회전책장의 구조적 특성상 약간의 흔들림은 정상입니다.

회전책장은 원활하게 회전할 수 있도록 설계되어 있어 회전부에 약간의 유격이 있을 수 있으며, 이로 인해 약간의 흔들림이 발생할 수 있습니다.

  • 빈 상태에서는 흔들림이 다소 크게 느껴질 수 있습니다.

  • 책을 수납하면 무게가 더해져 흔들림이 어느 정도 완화됩니다.

이는 회전 기능을 위한 구조적 특성으로 제품의 불량이 아닙니다.

※ 흔들림이 과도하거나 회전이 원활하지 않은 경우에는 설치 상태와 바닥의 수평 여부를 먼저 확인해 주세요

아닙니다. 천연 원목의 특성으로 인해 나타나는 자연스러운 현상입니다.

원목 가구는 넓은 면적의 목재를 한 장으로 사용하기 어려워 여러 방향으로 재단한 목재를 접합하여 제작합니다.

이 과정에서 원목의 특성에 따라 다음과 같은 차이가 나타날 수 있습니다.

  • 나무의 색상 차이

  • 나뭇결과 무늬의 차이

  • 결 방향의 차이

  • 옹이(가지가 자랐던 흔적)

이는 천연 원목만이 가지고 있는 고유한 특징으로, 제품의 품질이나 사용에는 문제가 없는 정상적인 현상입니다.

※ 원목 제품은 나무마다 색상과 무늬가 모두 다르므로, 제품마다 외관에 차이가 있을 수 있으며 이는 불량이 아닙니다.

현재 기사 방문 설치가 가능한 상품은 아래 3가지입니다.

기사 방문 설치 서비스는 다음 상품에만 제공됩니다.

  • 팀버토츠 올라운드 4단 회전 책장

  • 팀버토츠 로나 정글짐

  • 팀버토츠 로나 멀티수납장

그 외 야마토야 및 팀버토츠의 모든 가구 제품은 고객님께서 직접 조립하는 DIY 제품으로 발송됩니다.

※ 기사 방문 설치 서비스는 위 3개 상품에만 제공되며, 그 외 제품은 조립 설명서와 동봉된 공구를 이용하여 직접 조립해 주셔야 합니다.