"좋은 빗 하나가 머릿결을 바꾸고,
그게 하루의 기분까지 바꿀 수 있다고 믿어요.
고객분들의 일상에 작은 럭셔리를 선물하는 브랜드가 되고 싶습니다."
- 쎄세 대표
'예쁘면서도 품질 좋은 헤어 액세서리, 왜 이렇게 찾기 어려울까?'
직접 사용할 좋은 헤어 액세서리를 찾다 보니, 결국 직접 만들게 되었습니다.
쎄세의 시작이에요.
국내 제품에서는 원하는 품질을 찾기 어려웠던 대표는 프랑스와 이태리 수입 제품들을 적극적으로 찾아보기 시작했어요.
여기에 직접 만든 핸드메이드 제품까지 더해 쎄세를 론칭했습니다.
카페24 : '쎄세'라는 이름이 독특한데, 어떤 의미가 담겨 있나요?
쎄세 대표 : 쎄세는 부르기 쉽고 기억하기 쉬운 이름으로 친근하게 다가가기 위해 만들었습니다.
브랜드를 시작하게 된 건 제가 직접 좋은 헤어 액세서리를 찾기 어려웠던 경험에서 출발했습니다.
쎄세의 가장 큰 특징은 프랑스·이태리 수입 제품과 핸드메이드를 함께 다룬다는 점이에요.
이태리 Janeke 같은 브랜드는 백 년이 넘는 전통을 가진 장인 정신이 담긴 제품이죠.
하지만 수입 제품만으로는 한국 고객들의 다양한 취향을 모두 만족시키기 어렵다고 느꼈어요.
그래서 트렌디하면서도 한국 여성들에게 잘 어울리는 고품격 핸드메이드 제품을 함께 선보이고 있습니다.
카페24 : 수입 제품과 핸드메이드를 함께 다루시는 이유가 궁금해요.
쎄세 대표 : 유럽 명품 헤어 액세서리는 오랜 역사와 장인 정신이 담겨 있어요.
하지만 수입 제품만으로는 한국 고객들의 다양한 취향을 만족시키기 어렵다고 느꼈습니다.
이 조합이 쎄세만의 강점이라고 생각해요.
품질과 디자인, 두 마리 토끼를 모두 잡을 수 있어서요.
쎄세의 슬로건은 '일상을 특별하게, 지금을 아름답게'예요.
단순한 문구가 아니라 마케팅 기준이기도 합니다.
모든 채널에서 고객에게 실제 도움이 되는 스타일링과 감성을 전하려고 해요.
주요 고객층은 30대부터 50대까지의 여성으로, 품질 좋은 것을 알아보는 분들이에요.
싼 제품 여러 개보다 좋은 제품 하나를 오래 쓰는 걸 선호하시죠.
카페24 : 고객분들과 어떻게 신뢰를 쌓아가고 계시나요?
쎄세 대표 : 신뢰는 결국 제품 품질로 쌓인다고 생각합니다.
한번 구매하시고 품질에 만족하시면 자연스럽게 재구매로 이어지더라고요.
고객 후기를 통해 실제 착용 후기를 투명하게 공유하고 있어서, 처음 구매하시는 분들도 안심하고 선택하실 수 있도록 하고 있습니다.
쇼핑몰 운영은 생각보다 정말 많은 시간과 작업이 필요해요.
좋은 제품을 발굴하고 고객분들께 소개하는 일에 집중하고 싶었는데, 운영 업무에 시간을 너무 많이 빼앗기고 있었습니다.
카페24 PRO를 도입하면서 상황이 달라졌어요.
플랫폼을 잘 아는 전문가들이 운영을 도와주니까 훨씬 효율적이었습니다.
카페24 : PRO 도입 후 가장 큰 변화는 무엇인가요?
쎄세 대표 : 운영 업무에서 벗어나니까 비로소 제가 해야 할 일에 더욱 다가갈 수 있었어요.
새로운 수입처를 발굴하는 데 좀 더 집중할 수 있고, 다른 곳에서 쉽게 볼 수 없는 쎄세에서만 만날 수 있는 제품들로 더욱 확대해 나가는 계기가 되었어요.
데이터 기반 운영도 큰 도움이 되었어요.
어떤 제품이 어떤 연령대에서 인기 있는지, 어떤 시간대에 구매가 많이 일어나는지 같은 정보들을 바탕으로 마케팅 타이밍을 조정하고 재고 관리도 더 효율적으로 할 수 있게 되었습니다.
※ 카페24 PRO : 카페24에서 제공하는 쇼핑몰 운영대행 서비스
쎄세는 최근 이태리 Janeke 빗 라인까지 확장했어요.
'하루의 시작이 달라지는 단 하나의 브러쉬'라는 가치에 공감하기 때문입니다.
카페24 : 앞으로의 계획이 궁금해요.
쎄세 대표 : 앞으로도 이런 철학을 바탕으로 헤어와 관련된 프리미엄 제품군을 확장해나갈 계획입니다.
단순히 상품을 파는 게 아니라, 고객분들의 일상에 작은 럭셔리를 선물하는 브랜드가 되고 싶어요.
해외 직구로만 구할 수 있던 좋은 제품들을 쎄세에서 쉽게 만나실 수 있도록 계속 발굴해 나가겠습니다.
쎄세가 프리미엄 헤어 액세서리 시장에서 독보적인 위치를 만들어가는 비결입니다.
좋은 제품에 집중하고 싶으신가요?
카페24 PRO와 함께 프리미엄의 본질에 집중하세요.
"카페24 공식 블로그" 발췌