안녕하세요, 캐럿팀입니다.
캐럿의 개인정보처리방침이 2026년 8월 21일부로 개정될 예정입니다. 이번 개정은 AI 에이전트 대화기록과 AI 생성 산출물을 개인정보 처리 항목으로 신설하고, 삭제 요청 및 회원탈퇴 시의 파기 절차를 구체화하는 것입니다. 서비스 이용 방식이나 기존에 제공되던 기능에는 변경 사항이 없습니다.
회사는 회원이 콘텐츠 삭제를 요청하거나 회원탈퇴를 하시는 경우, 서비스 화면과 공유 URL의 접근을 즉시 차단하고 저장된 원본 및 파생파일을 지체 없이 삭제합니다.
공지 일자: 2026년 8월 14일 (금)
적용 일자: 2026년 8월 21일 (금)
1. AI 서비스 이용 관련 처리 항목 신설 (제1조)
AI 서비스 이용 과정에서 처리되는 정보와 생성된 산출물이 개인정보 처리 항목으로 신설됩니다.
AI 서비스 입력정보 및 AI 에이전트 대화기록: 대화창에 입력한 텍스트(질문·지시어), 음성, 이미지, 영상, 첨부파일, 대화방·세션 식별정보 등 관련 메타데이터
AI 생성 산출물: AI 서비스에서 생성된 텍스트, 이미지, 음성, 영상과 생성시각, 공유 URL 등 관련 메타데이터
보유기간: 삭제 요청 또는 회원탈퇴 시 제4조에 따라 파기
2. 삭제 요청 및 회원탈퇴 시 파기 절차 구체화 (제4조)
회원이 콘텐츠 삭제를 요청하거나 회원탈퇴를 하시는 경우의 파기 절차가 구체적으로 규정됩니다.
서비스 화면 및 공유 URL의 접근 즉시 차단
운영 시스템에 저장된 원본 및 파생파일 지체 없이 삭제
캐시 및 백업 자료는 일반 목적의 접근·복원을 제한한 뒤, 원본 삭제일로부터 최대 90일 이내 순차 파기
3. 외부 AI API 제공자의 보유·이용기간 명확화 (제3조)
AI 콘텐츠 생성을 위해 외부 AI API 제공자에게 전송되는 정보의 보유·이용기간 표기가 명확해집니다.
생성요청기록 삭제 또는 외부 AI API 제공자별 데이터 보유정책에 따름
제공자별 정책은 처리방침 내 안내 링크에서 확인하실 수 있습니다
4. 조항 번호 정정 (제14조)
권익침해 구제방법 안내에서 담당부서를 가리키는 조항 번호를 '제10조'에서 '제13조'로 바로잡습니다. 조항의 내용은 변경되지 않습니다.
신설되는 조는 없으며, 기존 조항의 번호도 변경되지 않습니다.
전문 확인하기
개정 내용에 동의하지 않으실 경우 적용일 전까지 서비스 탈퇴를 진행해 주시기 바라며, 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하시는 경우 개정 내용에 동의한 것으로 간주됩니다.
변경 사항에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 고객센터로 문의해 주세요.
감사합니다.
캐럿팀 드림