안녕하세요, 캐럿팀입니다.
월 단위 정기구독의 미사용 환불 신청기한과 이용기간이 종료된 결제분의 환불 기준을 정하기 위해 서비스 이용약관 일부를 개정합니다.
■ 적용 일정
• 공지 일자: 2026년 10월 12일
• 시행 일자: 2026년 11월 11일
■ 주요 변경 사항 (제25조 제2항 제1호 가목)
• 유료서비스 사용 이력이 없고 결제일로부터 7일 이내 구독취소를 신청한 경우 전액 환불하는 기준은 유지됩니다.
• 결제일로부터 7일이 지난 경우, 해당 결제에 따른 이용기간이 종료되기 전에 구독취소를 신청한 경우에 한해 총 결제대금의 10%에 해당하는 위약금을 공제한 금액을 환불합니다.
• 해당 이용기간이 종료된 결제분은 사용 이력 유무와 관계없이 환불하지 않습니다. 다만, 관계 법령 또는 회사의 책임 있는 사유에 따라 환불이 인정되는 경우는 예외입니다.
■ 적용 대상
개정 규정은 2026년 11월 11일 이후 최초로 결제되거나 갱신되는 월 단위 정기구독부터 적용됩니다. 시행일 전에 결제된 월 단위 정기구독의 해당 이용기간에는 종전 규정이 적용됩니다.
연 단위 정기구독의 환불 기준은 이번 개정으로 변경되지 않습니다. 앱스토어를 통한 결제는 종전과 같이 각 앱스토어의 환불 정책을 따릅니다. 기존에 안내한 2026년 10월 23일 시행 개정사항의 일정도 유지됩니다.
■ 전문 확인하기
• 이용약관(국문): 변경 전 보기 (2026년 10월 23일 시행본) / 변경 후 보기 (2026년 11월 11일 월간 환불 개정본)
개정 내용에 동의하지 않으시는 경우, 적용일 전까지 고객센터를 통해 거부 의사를 알려주시거나 이용계약을 해지하실 수 있습니다. 적용일까지 별도의 거부 의사를 밝히지 않으시거나, 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하시는 경우에는 개정 내용에 동의하신 것으로 봅니다.
문의가 있으신 경우 고객센터로 남겨 주시기 바랍니다.
감사합니다.
캐럿팀 드림