안녕하세요, 캐럿팀입니다.
3월 18일 오후 5시 17분 현재, AI 채팅 플러스 모드에서 캐릭터의 메시지가 생성되지 않는 문제가 발생하여 해결중에 있습니다. 빠르게 복구할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
혹시 플러스모드 사용하였으나 답변이 나오지 않고, 포인트만 소진된 경우, 고객센터로 연락주시면 해당 포인트에 대한 환불을 진행해드리도록 하겠습니다.
플러스 모드가 정상화되는 대로 다시 공지로 안내드리겠습니다. 일반 모드는 정상적으로 이용이 가능합니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
캐럿팀 드림