고객이 남긴 상품문의(Q&A)를 확인하고 답변을 등록하는 메뉴입니다.파트너사가 판매하는 상품에 대한 문의만 확인할 수 있습니다.
필터를 설정해 원하는 문의만 조회할 수 있습니다.
① 기간
기본: 최근 7일
원하는 기간을 직접 선택해 조회 가능합니다.
② 문의상태
전체
답변대기: 답변이 필요한 문의
답변완료: 이미 답변한 문의
③ 전시상태
전시
전시안함(비공개)문의 공개 여부에 따라 필터링할 수 있습니다.
④ 검색 / 초기화
검색: 선택한 조건으로 문의 리스트 조회
초기화: 필터를 기본값으로 되돌림
조건에 맞는 문의가 리스트로 표시됩니다.
최신 문의가 위에 정렬됩니다.
문의 번호, 문의 내용 요약, 상태, 작성일 등이 표시됩니다.
[문의 보기] 버튼을 눌러 상세 내용을 확인할 수 있습니다.
전시상태 변경 시 안내 팝업이 뜹니다. (“전시상태를 블라인드로 변경하시겠습니까?”)
문의 내용을 자세히 확인하고 답변을 등록할 수 있습니다.
① 문의 정보
문의 작성자의 회원 정보
문의 작성일
구매 여부(구매자 문의일 경우 “구매함” 표시)
문의 내용(읽기 전용)
② 문의/답변 내역
[문의 보기] 버튼 클릭 시 노출됩니다.
③ 공개 설정
문의의 공개 여부를 선택할 수 있습니다.
일반(전체공개)
비밀(비공개)
토글 스위치를 통해 설정하며, 즉시 반영됩니다.
문의 상태가 답변대기일 때 답변을 작성할 수 있습니다.
① 답변 입력
내용을 입력하지 않고 저장하면 안내 문구가 표시됩니다.
“내용을 입력해주세요”
② 저장
답변 저장 시 문의 상태가 답변완료로 변경됩니다.