광고 캐시 이용 안내

캐시워크 for Business의 광고 캐시는 광고 메시지 발송 시 비용이 차감되는 충전식 머니예요.캐시 관리 메뉴에서 캐시 잔액 확인, 충전, 환불, 사용 내역 조회를 모두 진행할 수 있어요.

광고 캐시는 유상 캐시와 무상 캐시로 구분돼요.

광고주가 직접 결제하여 충전한 캐시예요.

• 신용카드로 충전할 수 있어요.

• 충전 후 7일 이내 사용하지 않은 잔액은 환불 신청이 가능해요.

• 매월 실제 소진 금액 기준으로 세금계산서가 발행돼요.

• 충전 시점 기준으로 5년까지 사용할 수 있어요.

  • 장기간 사용하지 않을 경우, 사전 안내 후 별도 정책에 따라 처리될 수 있어요.

캐시워크에서 프로모션, 이벤트 등을 통해 지급한 캐시예요.

• 지급 시 설정된 만료일까지 사용할 수 있어요.

• 만료 후 잔여 캐시는 자동 소멸돼요.

• 환불 및 세금계산서 발행 대상에는 포함되지 않아요.

• 유상 캐시와 무상 캐시를 함께 보유한 경우, 만료일이 가까운 무상 캐시부터 자동 소진돼요.

[캐시 관리] 메뉴에서 현재 사용 가능한 캐시 잔액과 거래 내역을 확인할 수 있어요.

상단 잔액 영역에서는 아래 항목이 노출돼요.

• 총 잔액: 유상 캐시 + 무상 캐시 합산 금액

• 유상 잔액: 직접 결제하여 충전한 캐시 잔액

• 무상 잔액: 캐시워크에서 지급한 무상 캐시 잔액

잔액은 실시간으로 자동 갱신되며, 발송 예약된 광고에 예치된 금액은 잔액에서 제외되어 노출돼요.

거래 내역에서는 최근 12개월까지의 캐시 변동 내역을 확인할 수 있어요.12개월 이전 내역이 필요한 경우 고객센터로 문의해 주세요.

거래 내역에서는 다음과 같은 내역을 확인할 수 있어요.

- 무상 캐시의 만료일이 D-7 이내인 거래는 빨간색으로 강조 표시돼요.

• 거래 내역 화면 우측 상단의 [CSV 다운로드] 버튼을 통해 사용 내역을 다운로드할 수 있어요.

• 현재 설정된 조회 기간, 탭, 필터 조건이 그대로 반영되며, 파일 형식은 CSV 또는 Excel 중 선택할 수 있어요.

• 다운로드 파일은 로그인 계정 이메일로 발송돼요. 메일이 도착하지 않는 경우 스팸함도 함께 확인해 주세요.

캐시는 신용카드로 충전할 수 있어요.

• 1회 최소 충전 금액: 50,000원

• 충전 단위: 10,000원 단위

• 캐시 관리 메뉴 우측 상단 [충전] 버튼 클릭 후, 충전 금액을 선택하거나 직접 입력하여 카드 결제를 진행해 주세요.

• 결제 영수증은 캐시 관리 → 거래 내역 → 충전/환불 탭에서 해당 건의 [매출전표] 버튼을 클릭하면 확인할 수 있어요.

충전 후 7일 이내 사용하지 않은 유상 캐시에 한해 환불을 요청할 수 있어요.

• 캐시 관리 메뉴 우측 상단 [결제 취소] 버튼에서 취소 가능한 결제 내역을 선택해 환불을 신청할 수 있어요.

• 신용카드 결제 건은 카드 결제 취소로 처리되며, 카드사 반영까지 영업일 기준 1~3일 정도 소요될 수 있어요.

• 별도 환불 계좌 입력 없이 결제한 카드로 자동 환원돼요.

아래의 경우 환불이 어려워요.

• 이미 사용된 캐시가 포함된 결제 건

• 결제 후 7일이 지난 건

• 결제가 승인되지 않은 건

• 무상 캐시에 대한 환불 요청

광고 캐시의 충전(결제) 및 환불은 캐시워크 포 비즈니스 계정(광고주 관리자 계정) 에서만 가능해요.일반 계정은 캐시 잔액 조회 및 사용 내역 확인은 가능하지만, 충전 및 환불 기능은 이용할 수 없어요.

무상 캐시는 지급 즉시 별도 신청 없이 사용할 수 있어요.

유상 캐시와 무상 캐시를 함께 보유한 경우, 만료일이 가까운 무상 캐시부터 자동으로 먼저 소진돼요.

무상 캐시는 지급 시 설정된 만료일까지 사용할 수 있으며, 만료 후 잔여 캐시는 자동 소멸돼요.소멸된 무상 캐시는 복구되지 않아요.

거래 내역의 [만료일] 컬럼에서 무상 캐시별 만료일을 확인할 수 있어요.

만료일이 가까운 무상 캐시는 거래 내역에서 강조 표시되며, 캐시 관리 화면 상단에 만료 임박 안내 배너가 노출될 수 있어요.

정산 및 세금계산서 발행 관련 내용은 [캐시 정산 안내] 문서를 참고해 주세요.