웨이팅 설정 > 알림 설정

① 중간확인 알림톡 - 현장 웨이팅

• 고객이 알림톡 버튼을 누르면 웨이팅 패드를 통해 확인 할 수 있어요.

• 중간확인 웨이팅 알림톡을 발송할 순서를 입력해주세요.

  • ex. 5번째 입력 → 고객의 입장 순서가 5번째일 때, 알림톡 발송

• 고객 응답 시간을 설정한 경우 설정한 시간 안에 알림톡 버튼 클릭을

  함께 안내 할 수 있어요.

• 자동취소를 체크하는 경우 위 설정한 응답시간에

  고객이 방문 가능 여부 버튼을 클릭하지 않았을 때 웨이팅이 취소되어요.

② 중간확인 알림톡 - 온라인 웨이팅

• 중간확인 웨이팅 알림톡을 발송할 순서를 입력해주세요.

  • ex. 5번째 입력 → 고객의 입장 순서가 5번째일 때, 알림톡 발송

• 고객 응답 시간을 설정한 경우 설정한 시간 안에 알림톡 버튼 클릭을

  함께 안내 할 수 있어요.

• 자동취소를 체크하는 경우 위 설정한 응답시간에

  고객이 방문 가능 여부 버튼을 클릭하지 않았을 때 웨이팅이 취소되어요.

TIP. 회전율이 빠른 매장일 수록 순서를 크게, 낮은 매장일 수록 순서를 작게 입력해주세요.

① 최종확인 알림톡 - 현장/온라인 웨이팅

• 고객이 알림톡 버튼을 누르면 웨이팅 패드를 통해 확인 할 수 있어요.

• 최종확인 웨이팅 알림톡을 발송할 순서를 입력해주세요.

  • ex. 5번째 입력 → 고객의 입장 순서가 5번째일 때, 알림톡 발송

• 고객 응답 시간을 설정한 경우 설정한 시간 안에 알림톡 버튼 클릭을

  함께 안내 할 수 있어요.

• 자동취소를 체크하는 경우 위 설정한 응답시간에

  고객이 방문 가능 여부 버튼을 클릭하지 않았을 때 웨이팅이 취소되어요.

우리 가게를 홍보 할 수 있는 키워드나 인기 메뉴로 코드를 설정 할 수 있어요.

• 10개까지 추가 가능하며 코드의 경우 지속적으로 바꾸어주세요.

** 코드를 바꾸지 않으면 블로그나 사진 공유를 통해 유출 될 수 있어

가급적 자주 바꾸는 것을 추천해요.

** 도착코드위치 - 고객이 코드를 확인 할 수 있는 위치를 작성해주세요

알림톡으로 어디에서 코드를 확인 할 수 있는지 같이 발송 될 예정이에요.

** 손글씨,프린트 등 작성하여 도착코드 위치에 두어야

고객이 확인 후 알림톡을 통해 코드 인증을 할 수 있으니 꼭 참고해주세요!

저장 시 설정된 내용 전체 확인 후 최종 확정이 가능해요.

14일간 보지 않기 체크 후 저장 시 팝업창 없이 바로 저장이 가능해요.

① 우측 상단에서 버튼 클릭 완료한 고객들을 필터링 하여 확인 할 수 있어요.

② 최종확인 버튼클릭 알림톡 버튼까지 클릭한 고객은 도착+초록색 상태로 보여요.

③ 중간확인 알림톡 버튼을 클릭한 경우 고객은 확정 상태로 보여요.

① 현재 설정되어 있는 도착코드 확인 / 변경이 가능해요.

② 도착코드 설정 후 몇 일이 지났는지 확인 할 수 있어요.

주의사항 : 단, 코드 변경 시 꼭 작성한 도착코드도 변경해주세요.

고객이 알림톡을 받고 인증하기 어려울 수 있어요.