지점에 부적절한 리뷰가 달리셨나요?
아래 절차에 따라 리뷰 검토 요청을 접수해주세요.
리뷰 검토 요청은 즉시 삭제를 보장하는 기능이 아니며, 제출하신 정보를 바탕으로 법적 요건에 따라 검토가 진행됩니다.
고객센터를 통해 리뷰 검토 요청을 접수하는 구체적인 단계를 정리했습니다. 복잡해 보이는 절차도 차근차근 따라 하면 어렵지 않아요. 신청서를 작성하고 검토를 요청하여 지점 운영의 방해 요소를 해결해 보세요.
리뷰 검토 요청은 신청서 제출을 통해서만 접수됩니다. 아래 링크로 이동해 신청서를 열어주세요.
신청서에 표시되는 항목에 따라, 검토가 필요한 리뷰와 관련된 사실관계와 근거를 가능한 한 구체적으로 입력해주세요. 제출하신 정보로 리뷰 부적절성 검토 절차가 진행됩니다.
검토는 「정보통신망법 제44조의2」 요건에 따라 이루어지며, 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다.
단순 불만·감정적 사유만으로는 블라인드가 이루어지지 않으며, 근거 없는 반복 요청은 처리되지 않습니다.
제출한 내용이 사실과 다르거나 근거가 부족해 발생하는 처리 불가·지연·분쟁 등의 책임은 제출자에게 귀속됩니다.4) [자주 묻는 질문(FAQ)]-[8.지점에 부적절한 리뷰가 달렸어요.]를 클릭합니다.
위 내용을 모두 확인하셨다면 ‘확인’이라고 입력해주세요.
안내드린 내용대로 신청서를 제출해주시면, 담당 부서에서 「정보통신망법 제44조의2」 요건에 따라 내용을 확인하고 검토를 진행합니다.
검토에는 영업일 기준 2~3일 정도 시간이 걸릴 수 있어요. 다만 단순 불만·감정적 사유만으로는 블라인드가 어려울 수 있고, 근거 없는 반복 요청은 처리되지 않습니다.
또한 제출하신 내용이 사실과 다르거나 근거가 부족한 경우, 처리 불가·지연·분쟁 등이 발생할 수 있으며 그에 대한 책임은 제출자에게 귀속됩니다.
위 절차에 따라 신청서를 제출해주시면, 접수된 내용 기준으로 검토가 진행됩니다.