서비스 이용약관

본 이용약관은 “투명한장부”(이하 "서비스")의 서비스의 이용조건과 운영에 관한 제반 사항 규정을 목적으로 합니다.

본 약관에서 사용되는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 서비스 : 회사가 운영 및 관리하는 투명한장부 플랫폼에서 제공하는 서비스 및 이와 관련한 제반 서비스 전반을 의미합니다.

2. 플랫폼 : 회사가 클라우드컴퓨팅서비스의 형태로 제공하며 운영자가 기부 모금에 있어서 알림 메시지를 발송하고, 소속회원이 메시지에 링크된 기부 관리 페이지를 통해 결제한 내역을 관리할 수 있는 서비스 및 이와 관련한 제반서비스를 의미합니다.

3. 회원 : 서비스의 약관에 동의하고 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 서비스와의 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 이용자(운영자와 소속회원 모두)를 의미합니다.

4. 운영자 : 플랫폼 서비스를 신청하여 운영 및 관리하는 운영자 회원(교회/단체)을 의미합니다.

5. 소속회원 : 운영자와 거래관계에 있는 자로서 회사가 제공하고 운영자가 관리하는 플랫폼을 통해 결제 및 관련 제반 서비스를 이용하는 회원(교인/개인)을 의미합니다.

6. 이용계약 : 서비스 이용과 관련하여 서비스와 회원간에 체결 하는 계약을 말합니다.

7. 회원 아이디(이하 "ID") : 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원별로 부여하는 고유한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

8. 비밀번호 : 회원이 부여받은 ID와 일치된 회원임을 확인하고 회원의 권익 보호를 위하여 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

9. 해지 : 회원이 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.

1. 회사는 본 약관을 이용자가 알 수 있도록 회사의 서비스가 제공되는 플랫폼을 통하여 구현된 서비스 화면에 게시하거나 연결화면을 통해 볼 수 있도록 이용자에게 공시합니다.

2. 회사는 필요한 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경할 때에는 변경 7일 전에 공지합니다. 단, 회원의 권리를 제한 또는 의무를 부과하는 것 등에 관한 규정을 변경할 때는 변경 30일 전에 공지하거나 개별적으로 통지할 수 있습니다.

3. 회사가 변경된 약관을 공지 또는 통지하면서, 회원이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부 의사를 표시하지 않는다면 회원이 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

4. 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 서비스 해지 또는 회원 탈퇴하여 서비스의 이용을 중단할 수 있습니다.

5. 만일 회원이 약관의 변경에 동의하지 않음에도 불구하고 회사의 공지 또는 개별 통지일로부터 변경된 약관의 적용일까지 회원 탈퇴를 하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우에는 해당 회원이 변경된 약관의 내용을 확인하고 동의한 것으로 간주합니다.

6. 본 약관과 운영정책이 중첩될 경우 운영정책이 우선 적용됩니다.

1. 이용계약은 회원으로 등록하여 서비스를 이용하려는 자의 본 약관 내용에 대한 동의와 가입신청에 대하여 운영자의 이용승낙으로 성립합니다.

2. 회원으로 등록하여 서비스를 이용하려는 자는 가입신청 시 본 약관을 읽고 아래에 있는 "동의"를 선택하는 것으로 본 약관에 대한 동의 의사 표시를 합니다.

회사는 플랫폼 서비스를 통해서 제공하는 주요 서비스의 내용은 아래와 같습니다. 단, 회사는 아래 각 호의 서비스 외에도 추가적으로 서비스를 제공할 수 있습니다.

1. 서비스는 운영자가 운영 관리하는 단체의 소속회원과 정보를 기록하고 해당 정보에 대한 운영자의 열람, 관리 등과 기부금 관련 업무를 원활하게 하는 것을 목적으로 하며 이러한 목적을 효과적으로 구현하기 위한 기능을 제공합니다.

2. 서비스는 위 항의 목적과 "솔루션"의 효과적인 사용을 위해 제공되어야 합니다.

   1. 메시지 알림 서비스

   2. 모바일 결제 서비스

   3. 모금액 정산 서비스

   4. 단체 및 소속회원 정보 관리 서비스

   5. 위 각 호에 관련된 제반 서비스 일체

3. 모바일 결제 서비스는 소속회원의 결제 금액에 대한 취소는 소속회원이 서비스에 접근하여 취소요청을 하고, 이에 대한 내역을 운영자가 확인하여 취소 처리합니다.

4. 정산 서비스는 모금액에 대해 운영자가 등록한 계좌에 입금되는 서비스로 총 모금액에서 금융 결제 수수료를 제외한 금액이 정해진 주기에 맞춰 자동으로 정산됩니다.

1. 회원으로 등록하여 서비스를 이용하고자 하는 이용자는 서비스에서 요청하는 제반정보(이용자ID, 비밀번호, 운영자일시 단체 정보 등)를 제공해야 합니다.

2. 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 등 본인의 진정한 정보를 등록하지 않은 회원은 서비스 이용과 관련하여 아무런 권리를 주장할 수 없으며, 관계 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.

3. 회원이 서비스를 정상적으로 이용하기 위해서는 가입 후 단체 및 사업자 등록 절차를 완료해야 합니다. 회사의 등록 심사는 신청일로부터 영업일 기준 최대 3일이 소요되며, 심사 과정에서 반려되거나 추가 서류 제출이 필요한 경우에는 심사 기간이 더 길어질 수 있습니다.

1. 회원이 가입 또는 단체 승인후 유료서비스 이용을 신청하고 결제를 완료하면 유료서비스 이용계약이 성립됩니다.

2. 회원은 유료서비스 이용계약을 체결하기 전에 본 약관과 플랫폼에 게시된 서비스 내용을 정확히 확인하고 거래해야 합니다.

3. 사용요금은 사용시작일을 기준으로 1개월 단위로 정산합니다.

4. 사용기간 중 서비스 범위 변경에 따라 사용요금이 변경될 수 있으며 변경된 사용요금은 변경일부터 적용합니다. 단, 요금 변경시 1개월 미만의 사용 기간에 대해서는 1일 단위로 정산합니다.

5. 운영자는 매월 서비스 사용 요금제 정책에서 정한 바에 따라 요금을 납입합니다.

6. 운영자는 서비스 사용요금을 납부일까지 지급하지 않은 경우 회사는 서비스 사용중지 또는 계약 해지할 수 있습니다.

7. 운영자는 제4항 외의 사유로 사용기간 중 서비스 사용요금 변경이 필요하다고 판단하는 경우, 회사에게 변경 사유와 일정을 통지하고 회사의 승인을 얻어야 합니다. 변경된 사용요금은 운영자과 회사가 합의한 서비스 변경일부터 적용합니다. 단, 제 4항 외의 사유로 사용기간 중 서비스 사용요금 변경이 필요한 경우에는 약정기간 종료 후 적용합니다.

8. 서비스 이용요금의 감면 또는 할인은 운영자와 회사가 협의하여 그 조건, 방법 및 내용을 정할 수 있습니다. 단, 서비스를 해지하는 경우에는 감면 또는 할인된 금액을 일괄 납부해야 합니다.

1. 회원이 플랫폼에서 유료서비스를 이용하기 위해서는 회사가 제공하는 결제수단에 따라 결제해야 합니다. 단, 결제수단은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

2. 유료서비스 결제 후 환불은 회사 고객센터로 환불 요청 접수 시 환불이 가능하며, 결제와 동일한 방법으로 환불을 진행합니다.

3. 환불은 결제일로부터 7일 이내에 모금 메시지 발송 서비스를 사용하지 않았을 경우 가능합니다. 단, 메시지 발송이 완료된 경우에는 환불이 불가합니다.

4. 회사가 무료로 제공하는 서비스에 대하여는 환불이 불가합니다.

1. 서비스 이용 시간은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, 서비스는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 서비스가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시중단 할 수 있으며 예정된 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 서비스의 홈페이지에 사전에 공지하오니 수시로 참고하시길 바랍니다.

2. 단, 서비스는 다음 경우에 대하여 사전 공지나 예고 없이 서비스를 일시적 혹은 영구적으로 중단할 수 있습니다.

   1. 긴급한 시스템 점검, 증설, 교체, 고장 혹은 오동작을 일으키는 경우

   2. 국가비상사태, 정전, 천재지변 등의 불가항력적인 사유가 있는 경우

   3. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우

   4. 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

3. 전항에 의한 서비스 중단의 경우 서비스는 사전에 공지사항 등을 통하여 회원에게 통지합니다. 단, 서비스가 통제할 수 없는 사유로 발생한 서비스의 중단에 대하여 사전공지가 불가능한 경우에는 사후공지로 대신합니다.

1. 회원은 언제든지 플랫폼을 통해 서비스 이용계약 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 본인 확인 절차를 진행할 수 있으며, 신속히 처리하기 위해 노력합니다.

2. 회원 탈퇴 시, 회사는 관련 법령 또는 내부 규정에 따라 보관이 필요한 경우를 제외하고, 회원의 정보를 즉시 삭제합니다.

3. 회원 탈퇴 시, 플랫폼 내 서비스 이용 내역은 모두 소멸되며 재가입하더라도 복구되지 않습니다. 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 다만, 법령 또는 회사의 정책에 따라 보관이 필요한 경우 해당 내역은 별도 보관될 수 있습니다.

4. 회원은 온라인으로 직접 서비스 해지를 신청해야 하며, 서비스 이용 해지와 회원 탈퇴는 별도로 진행되어야 할 수 있습니다.

5. 회원 탈퇴시, 유료 서비스 이용은 직접 종료해야하며 이용수단은 모두 소멸됩니다. 단, 환불이 가능한 경우, 회원은 탈퇴 전 환불 신청을 해야 합니다.

6. 해지 신청 완료 후, 서비스 관련 프로그램은 자동으로 비활성화되며, 회원은 더 이상 정보를 열람하거나 이용할 수 없습니다.

7. 회원 탈퇴 시, 회사는 회원이 플랫폼에 게시한 글이나 댓글을 삭제할 수 있습니다.

회원은 다음 각호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며 해당 행위를 한 경우에 서비스는 회원의 서비스 이용 제한 및 적법한 조치를 할 수 있으며 이용계약을 해지하거나 기간을 정하여 서비스를 중지할 수 있습니다.

1. 회원 가입시 혹은 가입 후 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위

   1. 회사에서 정하는 사업자 가입 절차에 따른 내용을 기재하지 않은 경우

   2. 사업자 가입 또는 사업장 등록 과정에서 허위의 정보를 제공한 경우

   3. 이미 가입된 회원 정보와 동일한 정보로 신청하는 경우

   4. 회원이 되려고 하는 자의 실명이 아니거나 타인의 명의의 정보를 이용한 경우

   5. 회원이 되려고 하는 자의 책임 있는 사유에 의한 서비스 이용제한 기록이 있는 자가 신청을 하는 경우

   6. 회사의 서비스 운영 또는 이익을 저해하려는 목적으로 신청하는 경우

2. 타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 행위

3. 서비스의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위

4. 서비스, 기타 제3자의 인격권 또는 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위

5. 다른 회원의 ID를 부정하게 사용하는 행위

6. 다른 회원에 대한 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위

7. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위

8. 기타 관련 법령에 위배되는 행위

회원이 사업자 가입 절차에서 본 약관에 동의함으로써, 약관의 내용을 인지하고 이해하였으며 이의 적용을 받는 것에 동의한 것으로 간주됩니다. 회원이 약관을 알지 못하여 발생한 상황이나 손해에 대해서는 회사에 책임을 물을 수 없으며, 이를 이유로 면책을 주장하거나 본 약관에 반하는 주장을 할 수 없습니다.

1. 회사는 플랫폼을 통해 운영자와 소속회원 간의 거래에서 발생하는 결제를 위한 시스템을 운영하고 관리합니다. 이러한 서비스 제공은 회사가 회원이나 플랫폼 사용자를 대리한다는 의미가 아닙니다. 회사는 운영자와 소속회원 간에 성립된 계약이나 거래 과정에 개입하지 않으며, 운영자가 소속회원 또는 소속회원이 운영자에게 제공한 정보에 대한 책임은 해당 회원이 직접 부담합니다.

2. 회사는 운영자와 소속회원 간의 거래와 관련하여 다음 사항을 보증하지 않습니다.

   1. 계약 체결 의사의 존재 여부와 진정성, 계약 내용과 조건의 완전성, 안정성, 적법성, 타인 권리 비침해성, 운영자와 소속회원이 입력한 정보 및 자료의 진실성과 적법성. 이와 관련한 모든 위험과 책임은 해당 회원이 전적으로 부담합니다.

3. 운영자와 소속회원 간의 거래 관계에서 발생하는 철회, 환불 등 모든 문제는 당사자 간에 해결해야 하며, 회사는 이에 개입하지 않습니다. 단, 회사는 서비스 제공과 관련하여 본 약관과 관련 법령에서 정한 의무와 책임은 부담합니다.

1. 회사는 서비스의 운영, 서비스 안정화, 오류 개선, 악성코드 감염 여부 확인 등 서비스 품질 개선을 위하여 회원들의 개인정보를 제외한 PC 등 단말기 설정, 사양 정보, 시스템 정보 및 오류 정보를 수집 및 활용할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스와 관련하여 채팅, 상담(유선상담 포함) 등을 통해 이루어지는 회사와 회원 간의 모든 소통 내용을 저장 및 보관할 수 있으며, 다음의 목적으로 열람 또는 사용할 수 있습니다.

   1. 회사와 회원 또는 회원 상호 간의 분쟁 조정, 민원 처리, 서비스 이용 질서 유지를 위해 회사가 필요하다고 판단하는 경우

   2. 회사의 서비스 개발을 위해 필요하다고 인정하는 경우. 단, 개인정보 등 회원의 권리를 침해하지 않는 범위 내에서만 가능

3. 제2항에 명시된 모든 소통 내용은 회사만이 보유하며, 법령으로 권한을 부여받지 않은 제3자는 열람할 수 없습니다.

1. 서비스 및 운영자는 회원가입 시 제공한 개인정보 중 비밀번호를 가지고 있지 않으며 이와 관련된 부분은 서비스의 개인정보처리방침을 따릅니다. 운영자는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원등록정보를 포함한 소속 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.

2. 회원의 개인정보보호에 관하여 관계법령 및 서비스가 정하는 개인정보처리방침에 정한 바에 따릅니다.

3. 운영자는 소속 회원이 서비스 약관에 위배, 법적으로 부정한 목적 또는 방법으로 서비스를 이용할 경우 관련 기관의 요청이 있을 시 회원의 자료를 열람 및 해당 자료를 관련 기관에 제출할 수 있습니다.

4. 회원의 귀책 사유로 인해 노출된 정보에 대해 운영자는 일체의 책임을 지지 않습니다.

5. 회원은 자신의 계정정보가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우, 즉시 회사에 알리고 회사의 안내를 따라야 합니다. 회원이 이를 즉시 알리지 않거나 회사의 안내를 따르지 않아 발생한 불이익이나 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

1. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 가급적 빨리 처리하여야 합니다. 단, 개인적인 사정으로 신속한 처리가 곤란한 경우에는 사후에 공지 또는 회원에게 이메일, 유선통화 등을 전달하여 최선을 다합니다.

2. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 유실된 때에는 이를 지체 없이 수리 또는 복구할 수 있도록 서비스에 요구할 수 있습니다. 단, 천재지변 또는 서비스나 회사에 부득이한 사유가 있는 경우, 서비스 운영을 일시 정지할 수 있습니다.

1. 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 회사가 정한 제반 규정, 공지사항 및 운영정책 등 서비스가 공지하는 사항 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 기타 서비스의 업무에 방해가 되는 행위, 서비스의 명예를 손상하는 행위를 해서는 안 됩니다.

2. 회원은 서비스의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용 권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

3. 회원은 아이디 및 비밀번호 관리에 상당한 주의를 기울여야 하며, 회사나 서비스의 동의 없이 제3자에게 아이디를 제공하여 이용하게 할 수 없습니다.

4. 회원은 회사와 서비스 및 제3자의 지적 재산권을 침해해서는 안 됩니다.

1. 회사는 전쟁, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재 기술로 해결 불가능한 기술적 결함 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우, 이에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 기간통신사업자의 서비스 중단 또는 불완전한 제공으로 인한 손해에 대해, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 회원의 귀책사유로 인해 발생한 서비스 이용 중지, 장애, 계약 해지 및 손해에 대해 책임지지 않습니다.

4. 서비스 이용계약 종료 시, 회사는 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보유해야 하는 경우를 제외하고, 회원의 계정정보 및 데이터를 즉시 삭제할 수 있습니다. 삭제로 인해 발생하는 책임은 회사에 없으며, 필요한 경우 일정 기간 데이터를 보유할 수 있습니다.

5. 공지된 설비 보수, 교체, 정기점검, 공사 등으로 인한 서비스 중단 또는 장애 발생 시, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 면제합니다.

6. 회원의 모바일 기기, 컴퓨터 상태나 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 네트워크 환경으로 인해 발생하는 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

7. 서비스 내 게재된 광고, 판촉활동, 제3자와의 거래로 인한 손해에 대해, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

8. 회사는 회원이 저장, 게시 또는 전송한 자료와 관련하여 일체의 책임을 지지 않습니다.

9. 서비스를 매개로 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 거래 또는 데이터 전송 등을 한 경우 회사는 개입하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.

10. 회사의 귀책 사유 없이 회원간 또는 회원과 제3자간에 발생한 일체의 분쟁에 대하여 책임지지 않습니다.

11. 회사는 서비스 이용 중 회원이 기대한 수익 또는 기대의 상실에 대해 책임을 지지 않습니다.

12. 회원이 부정확한 정보(사업장 정보, 주소, 계좌번호 등)를 입력하거나 입력하지 않아 발생한 손해에 대해, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 면제합니다.

13. 회원의 불법행위나 약관 위반으로 인해 회사가 손해를 입거나 제재를 받은 경우, 회원은 회사에 손해를 배상하고 회사를 면책해야 합니다.

이 약관은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.