정기 구독과 1개월 구독권의 환불은 각 상품을 결제한 마켓의 정책을 따릅니다.
환불은 자동으로 진행되지 않으며 신청 전용 폼 혹은 고객센터를 통해 신청해야 합니다.
환불 금액은 구매 후 경과 기간에 따라 다르게 계산됩니다.
구매 후 7일 이내에 환불을 신청한다면 남은 기간에 대해 일할 계산하여 환불됩니다.
구매 후 7일이 경과한 후 환불을 신청한다면 남은 기간에 대해 일할 계산한 뒤 그 금액에서 위약금 명목으로 10%가 공제된 금액이 환불됩니다. 예컨대 남은 일수에 대한 금액이 5,000원이라면 그중 10%가 공제된 4,500원이 환불됩니다.
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Google Play를 통해 인앱 결제한 구독은 Google의 환불 정책을 따르며 구글플레이스토어에서 환불을 신청할 수 있습니다.
iOS 앱을 통해 인앱 결제한 구독은 Apple의 환불 정책을 따르며 Apple 앱스토어를 통해서만 환불을 신청할 수 있습니다.
애플 인앱 결제의 환불은 Apple사에서 전수 관리하기 때문에 씨미 자체 환불이 어려운 점 양해 바랍니다.
*회사는 구글플레이스토어와 Apple 앱스토어를 통한 환불 요청이 승인된 경우 해당 앱 마켓 사업자의 정책에 따라 구독 권한을 회수하거나 서비스를 제한할 수 있습니다.