빔 충전 및 환불하기

씨미에서는 이라는 재화를 이용해 스트리머에게 후원할 수 있습니다.

빔은 충전 후 방송에서 사용하며, 후원 메시지와 함께 전달할 수 있습니다.

  • 빔은 최소 1,000빔부터 1,000빔 단위로 충전할 수 있습니다.

  • 1,000빔 충전 시 1,100원이 결제됩니다. (부가세 10% 포함)

  • 하루 최대 충전량은 1,000,000빔입니다.

충전한 빔은 방송 중 후원 기능을 통해 사용할 수 있습니다.

  • 한 번에 후원할 수 있는 최대 금액은 3,000,000빔입니다.

  • 빔은 먼저 충전된 빔부터 사용됩니다.

빔에는 다음과 같은 상태가 있습니다.

사용 전

충전되어 아직 사용하지 않은 상태입니다.

사용보류

미션 등에 상금으로 설정된 빔으로, 결과가 확정되기 전까지 보류됩니다. 미션이 실패하거나 취소되면 다시 사용 가능한 상태로 돌아옵니다.

사용완료

이미 후원에 사용된 상태입니다.

충전한 빔에는 유효 기간이 있습니다.

  • 유효 기간: 결제일로부터 5년

유효 기간이 지나면 빔은 소멸되며 환불할 수 없습니다.

자동 충전을 설정하면 다음과 같은 조건에서 빔이 자동으로 충전됩니다.

  • 남은 빔이 설정한 기준 이하가 될 때

  • 설정한 날짜에 정기 충전

월마다 날짜 수가 다른 경우에는 해당 월의 마지막 날에 결제됩니다.

이미 후원에 사용된 빔은 환불되지 않습니다.

단, 충전한 빔이 다음 조건을 만족하는 경우 환불할 수 있습니다.

  • 결제일 기준 7일 이내

  • 단위 충전 내역의 빔을 전혀 사용하지 않은 경우

충전 내역 중 일부 빔이 사용된 경우 환불할 수 없습니다.

빔 환불은 마이페이지에서 충전 내역 단위로 신청할 수 있습니다.

  • 방송 후원은 이용자의 자발적인 의사에 따라 이루어지는 기능입니다.

  • 후원은 스트리머에게 전달되는 비대가성 후원이며 서비스 이용 과정에서 의무가 발생하지 않습니다.

  • 후원과 관련된 사용 과정이나 결과에 대한 책임은 이용자와 스트리머에게 있습니다.

Q. 빔을 충전하는 곳이 보이지 않아요

현재 앱에서는 빔 충전을 지원하지 않습니다. PC 또는 모바일웹 버전에서 빔을 충전할 수 있습니다.

Q. 빔을 충전하면 바로 사용할 수 있나요?

네. 충전이 완료되면 즉시 후원에 사용할 수 있습니다.

Q. 남은 빔은 전부 환불할 수 있나요?

아니요. 빔은 충전 내역 전체가 사용되지 않은 경우에만 환불할 수 있습니다.

Q. 빔은 어떤 순서로 사용되나요?

가장 먼저 충전한 빔부터 차례대로 사용됩니다. 예컨대 2,000빔을 한 번 충전하고 이어서 3,000빔을 충전한 뒤 4,500빔을 사용하여 후원하면 첫번째 충전내역은 모두 소진되며, 두 번째 충전내역은 500빔이 남게 됩니다.

Q. 후원에 사용한 빔을 환불할 수 있나요?

이미 후원에 사용된 빔은 환불할 수 없습니다.

Q. 회원 탈퇴 시 남은 빔은 어떻게 되나요?

환불 가능한 빔은 탈퇴 전에 환불 신청해야 합니다.

환불이 불가능한 빔은 탈퇴 시 소멸됩니다.