네이버 연동하기

계정 생성

풀필먼트 운영하기 전 관련 시스템 세팅 안내 입니다.

품목 등록

이 문서는 eFLEXs에 품목을 등록하기 위한 가이드 입니다.

• 주문 연동이란 각 채널별로 발생한 주문을 eFLEXs로 호출 및 처리할 수 있도록 사전 세팅하는 작업입니다.

• BOM이란 각 채널의 상품 판매페이지 주문내역을 풀필먼트에 동일하게 설정하여, 정상적으로 주문을 인입시키는 작업입니다.

• (25.07.09 부) 네이버 SKU 정책 변경으로, 네이버에 SKU 등록 및 eFLEXs 연동 시 SKU ID가 생성되어 SKU ID로 주문 연동

• SKU ID : 네이버 SKU 정보 등록 후 발급되는 ID로, SKU와 1대1 매핑되며, SKU ID로 주문 연동 예정

• BOM : 네이버 ↔ eFLEXs 주문연동 단위로 eFLEXs에 SKU ID와 품목코드 자동 매핑

  • eFLEXs 시스템 상 BOM코드가 있어야 주문마감 가능, SKU ID가 BOM으로 자동 매핑

• 품목코드 : 판매자가 사용하는 SKU ID로 네이버에서는 품목코드를 연동하지 않음

  • 따라서, 네이버에 먼저 SKU 등록하면 품목코드가 자동 채번됨

  • 예시 품목 코드 : CJ1314000002

• 네이버 SKU를 우선 등록 시, 품목 코드는 자동 채번

• eFLEXs SKU를 우선 등록 시, 품목 코드는 판매자 설정 가능하며 바코드 기준으로 SKU ID매핑

• BOM으로 묶어 판매하던 상품은 SKU 연결 방식을 통해 등록

• 풀필먼트 계약 연동 클릭 후 CJ대한통운을 선택합니다.

• 선택 후, 물류 서비스에 필요한 정보제공 안내사항을 숙지하고 확인을 클릭합니다.

• 연동 신청은 초도입고 D-2일까지 반드시 신청해주셔야 합니다.

• (중요) 연동 신청 시 연동상태는 물류사 확인 중으로 표시됩니다.

• 초도입고 D-1 16시에 CJ대한통운에서 연동신청을 일괄 승인합니다.

• (중요) 일괄 승인 이후, 연동상태가 연동중으로 변경됩니다.

풀필먼트에 상품을 등록하려면,

• 스토어에 네이버 풀필먼트 물류사가 '연동중'이어야 합니다.

  • [스마트스토어센터] > [스토어 관리] > [네이버 서비스 연결] > [네이버 풀필먼트] 메뉴에서 풀필먼트 계약 연동을 먼저 진행해주시기 바랍니다.

• 풀필먼트 상품을 N배송으로 등록하려면 N배송 프로그램이 '이용중'이어야 합니다.

  • [스마트스토어센터] > [스토어 관리] > [네이버 서비스 연결] > [N배송 프로그램 이용] 메뉴에서 설정할 수 있습니다.

  • N배송 프로그램 '이용안함'인 경우, 상품의 배송속성 항목에 N배송 버튼이 보이지 않습니다.

• 풀필먼트 상품은 택배배송만 가능하며, 일부 배송정보는 설정할 수 없습니다.

  • 배송없음 / 직접배송(화물배달) / 퀵서비스 / 방문수령 설정 불가

• 조합형 또는 색상/사이즈 간편입력 옵션만 등록할 수 있습니다.

  • 단독형 옵션은 옵션 재고수량을 관리할 수 없으므로 등록할 수 없습니다.

  • 색상/사이즈 간편입력 옵션은 패션 카테고리에서만 설정할 수 있습니다.

• 풀필먼트 상품은 일반배송, 오늘출발, N배송 중 1개의 배송속성을 선택할 수 있습니다.

  • N배송은 N배송 프로그램을 '이용 중' 인 경우만 선택할 수 있습니다.

• 추가상품은 최대 5개까지 등록할 수 있으며, eFLEXs와 재고가 연동되지 않습니다.

  • 추가상품은 재고가 상품 출고에 영향을 주지 않는 무형상품, 부자재만 설정해주시기 바랍니다

  • 재고관리가 필요한 부자재(ex.쇼핑백)를 부득이하게 설정할 경우, 추가 상품 재고 부족으로 인해 본 상품까지 미출고되지 않도록 스마트스토어와 eFLEXs 재고 수량 양쪽을 직접 관리해주시기 바랍니다.

• ① 상품 등록/수정 > 네이버 N배송 > 네이버 풀필먼트를 "설정함"으로 선택합니다.

  • 스토어에 풀필먼트 물류사가 연동되어 있는 경우에만 "설정함"으로 선택할 수 있습니다.

  • 물류사가 연동되어 있지 않은 경우, 풀필먼트 계약연동을 먼저 진행해주시기 바랍니다.

• ② 물류사를 선택합니다.

  • CJ대한통운으로 선택합니다.

• ③ N배송 판매하기 항목에서 SKU 자동생성 여부를 선택합니다.

  • 신규 SKU 생성 : 상품 등록(수정) 시, [스마트스토어 센터 > 물류관리 > N배송 재고관리] 메뉴에 신규 SKU가 자동으로 생성 됩니다. 상품 등록(수정) 후, N배송 재고관리 메뉴로 이동하여 생성된 SKU의 세부정보(SKU명, 바코드 등)를 기재해야 합니다.

  • 나중에 하기 : 상품 등록(수정) 시, SKU를 신규로 생성하지 않습니다. SKU를 나중에 등록하거나, 이미 N배송 재고관리 메뉴에 등록되어 있는 SKU를 N배송 재고관리 메뉴에서 연결하려는 경우 선택합니다.

※ 네이버 풀필먼트 '설정안함' 품목도 상품 등록(수정) 시 '신규 SKU 생성'을 선택하여 미리 SKU를 생성해둘 수 있습니다.

• 아래의 두 가지 설정이 완료되면 SKU 판매 가능 재고수량이 상품의 재고수량으로 자동 연동 됩니다.

  • 네이버 풀필먼트 : 설정함

  • N배송 판매하기(=SKU 연결) : 연결 완료

※ SKU 연결이 완료되면, N배송 판매하기 항목에 "연결된 SKU상세보기" 링크가 생성되며, 링크 클릭 시 연결된 SKU의 세부정보를 확인할 수 있습니다.

• 옵션이 설정된 상품은 옵션별로 SKU 판매 가능 재고수량이 연동됩니다.

※ 옵션 상품 관리 시 주의 사항 (중요)

• 옵션은 '옵션번호'를 기준으로 재고수량이 연동됩니다.

• 상품이 네이버 풀필먼트 '설정함'이면서, 옵션에 SKU가 연결되어 있는 경우 재고수량이 연동됩니다.

• ① 풀필먼트 상품은 택배배송 상품으로만 등록할 수 있습니다.

• ② 일반배송, 오늘출발, N배송 중 한 가지 배송 속성을 선택합니다.

  • 배송속성이 'N배송'으로 설정된 상품은 네이버 쇼핑 검색 및 상품 상세페이지에 N배송 태그가 붙게 됩니다.

  • N배송은 상품 단위로 설정할 수 있으며, 일부 옵션에만 설정할 수 없습니다. (상품에 설정된 경우, 모든 옵션에 N배송이 적용됨)

• ③ 상품이 발송되는 택배사를 선택합니다.

  • CJ대한통운 풀필먼트 이용사는 택배사가 CJ대한통운으로 자동 설정됩니다.

• ④ 묶음배송 가능여부를 선택합니다.

  • 일반배송 또는 오늘출발 상품은 묶음배송이 '가능'인 경우, 배송비 묶음 그룹을 선택합니다.

  • N배송 상품은 도착보장일을 준수하기 위한 최적의 묶음 그룹이 자동 생성되므로 배송비 묶음그룹을 직접 선택할 수 없습니다.

• ⑤ 배송비를 설정합니다.

• ⑥ 출고지는 자동으로 지정됩니다.

• 선택한 물류사의 물류센터 주소록 또는 판매자정보에 등록한 주소록 중 하나를 선택할 수 있습니다. (사전 협의 내용대로 설정)

• 상품관리 > 상품조회/수정에서 'N배송 판매하기' 버튼을 클릭하면 상품과 연결된 SKU가 자동으로 생성됩니다.

• 물류관리 > N배송 재고관리 > SKU정보에서 'SKU 등록' 버튼을 클릭하여 SKU만 먼저 등록할 수 있습니다.

  • SKU 등록 후, SKU와 연결할 판매상품을 추가해주세요.

  

• 'N배송 판매하기'를 통해 자동으로 생성된 SKU의 상세 정보를 입력해주세요.

  • 상품-SKU 연결현황에서 상세 정보가 미입력된 SKU는 아이콘이 노출됩니다.

• SKU 상세 정보가 모두 입력되면, eFLEXs로 SKU 정보가 자동 연동됩니다.

  • SKU 상세 정보가 입력되지 않으면, SKU 정보가 물류사로 연동되지 않습니다.

  

• 'N배송 판매하기'를 통해 상품과 연결되어 자동으로 생성된 SKU의 상세 정보를 입력해주세요.

  • 바코드값은 최초 등록 후 수정이 불가하니 정확한 정보를 입력해주세요.

  • SKU정보는 물류사에 연동되면 수정이 불가하므로 정확한 정보를 입력해주세요.

  • 바코드값 또는 SKU 정보의 수정이 필요한 경우, 새로운SKU를 생성하여 사용해주세요.

• 실물 상품에 부착된 바코드가 없는 SKU의 경우, 네이버 바코드를 선택하세요.

  • SKU 저장 시, 네이버가 15자리 바코드를 자동으로 생성해 드립니다.

  • 생성된 바코드는 풀필먼트 센터에서 입고 후 부착작업을 진행하며, 부착작업에 따른 비용이 청구됩니다. (계약 단가 별 청구)

• 본품과 함께 출고되어야 하는 SKU는 사은품으로 등록해주세요.

  • 사은품 SKU에 판매 상품을 연결하면, 해당 판매상품 주문 시 사은품 SKU가 출고됩니다.

  • 이 때, 사은품이 네이버와 eFLEXs 양 시스템에 모두 등록되어 이중 출고되지 않도록 유의해주세요.

  • 동일한 SKU가 본품과 사은품에 모두 사용되는 경우, 판매자 분이 구분하기 쉬운 SKU 유형으로 자유롭게 등록하여 사용해주세요.

※ eFLEXs의 프로모션 기능을 통해 사은품 지급 시, 해당 사은품 재고는 네이버와 연동되지 않으며, 사은품 품절로 인해 본 상품의 출고가 지연되지 않도록 eFLEXs 재고를 확인하고 관리해주세요.

• 필수 정보가 모두 입력된 SKU는, [물류관리] > [N배송 재고관리] > [SKU정보]에서 '입력완료'로 표시됩니다.

• SKU 필수정보가 모두 입력되었다면, eFLEXs로 SKU 정보가 자동 연동 됩니다.

  • 최소 몇 분 이내부터 최대 1시간 이내에 연동이 완료됩니다.

  • SKU정보가 eFLEXs에 연동되면 상세 정보 수정이 불가합니다.

  • 풀필먼트센터에 SKU가 입고될 때, 검수 과정에서 입력된 SKU정보와 다른 정보가 있다면, 물류 담당자에 의해 상세 정보가 변동 될 수 있습니다.

• 'SKU상세'에서 SKU와 상품의 연결을 직접 추가/수정/삭제 할 수 있습니다.

  • 연결상품 추가/수정/삭제 시, 오출고 방지를 위해 상품의 판매상태를 '판매중지' 또는 풀필먼트 '설정 안 함'으로 변경해주세요.

• 추가

  • 하나의 상품 또는 옵션에 여러 SKU를 연결하여 운영하는 경우, SKU에 연결상품을 추가하세요.

  • Ex.샴푸상품(A)에 린스 상품을 함께 출고하고 싶다면, 샴푸SKU와 린스SKU 각각의 연결 상품에 샴푸 상품(A)를 연결 추가해주세요.

• 수정 : 하나의 상품 또는 옵션의 주문 당 출고 수량을 수정할 수 있습니다.

  • Ex. 샴푸 2개입 상품(B)인 경우, 해당 상품(B)의 '주문당 출고수량'을 2로 입력하여 저장

• 삭제 : 더 이상 사용하지 않는 상품-SKU 연결을 삭제할 수 있습니다.

• [상품관리] > [상품조회/수정] 에서 '연결된 SKU보기' 클릭 시, 상품-SKU 연결 현황 화면으로 이동합니다.

• 스마트스토어 상품과 연결된 SKU를 확인할 수 있습니다.

  • 상품(옵션)별 연결된 SKU를 확인할 수 있습니다.

  • 상세정보가 입력되지 않은 SKU를 확인할 수 있습니다.

• SKU 등록 및 물류사 연동이 완료되었다면, eFLEXs에서 입고를 진행해주세요.

입고 등록

이 문서는 시스템에 입고를 등록하는 방법을 안내하는 문서입니다.

• 'SKU 상세'에서 입고 신청 버튼을 눌러 eFLEXs로 이동할 수도 있습니다.

• 입고가 완료된 SKU는 스마트스토어 센터 및 eFLEXs에서 재고 수량을 확인할 수 있습니다.

  • 아직 풀필먼트 센터로 입고되지 않은 SKU는 표시되지 않습니다.

통합재고조회

이 문서는 LoIS eFLEXs 재고현황 확인 가이드 입니다.

• SKU의 품절, 품절 임박 상태를 안내하여 입고 스케줄링에 활용합니다.

  • 품절: SKU의 판매가능 재고수량 = 0

  • 품절임박 : SKU의 최근 7일 판매 재고수량 > 판매가능 재고수량

• 일 1회 오전 10시, 스마트스토어 센터 내 SKU별 재고 알림이 생성됩니다.

  • 입고완료 : 물류센터로 입고 완료된 SKU를 확인하고, 연결된 상품을 N배송으로 판매하세요.

  • 품절/임박 : 최근 7일 판매 수량보다 판매 가능 재고 수량이 부족한 SKU를 확인하고, 풀필먼트 센터로 추가 입고를 진행하세요.

• 상품-SKU 연결 후, 상품에 연결된 SKU를 풀필먼트 센터에 입고하면 재고 수량이 연동되어 구매가 가능해집니다.

• 판매 상품의 재고수량을 통해 연동여부와 구매가능 수량을 확인할 수 있습니다.

• 재고 연동이 완료되면, 상품에 재고수량이 표시되고 구매 가능합니다.

• 재고가 연동되지 않으면, 상품에 재고수량이 '연동전'으로 표시되며 구매가 불가합니다.

• 이 경우, 아래 체크리스트를 확인해주세요.

  • 판매상품에 SKU가 연결되어 있고, 해당 SKU가 판매상품에 설정한 물류사와 연동되어 있는지?

  • 판매상품에 연결된 모든 SKU의 판매가능재고가 상품에 설정한 물류사에 정상 입고되어 있는지?

• N배송 프로그램 이용을 희망하는 경우, 풀필먼트 연동 설정 이후 약관 동의를 진행해주셔야 합니다.

• 상품 등록/수정 네이버 N배송 네이버 풀필먼트를 "설정함"으로 선택합니다.

  • 스토어에 풀필먼트 물류사가 연동되어 있는 경우에만 "설정함"으로 선택할 수 있습니다.

  • 물류사가 연동되어 있지 않은 경우 계약 연동을 다시 진행해주시기 바랍니다.

• 물류사를 CJ대한통운으로 선택합니다.

  • 상품에 주문이 생성되면, CJ대한통운에서 물건을 출고합니다.

• N배송 서비스를 이용하는 경우, 배송속성을 변경해주세요.

  • 배송속성 선택 : N배송

• [스마트스토어] 물류사를 CJ대한통운으로 설정한 이후부터 판매된 주문이 CJ대한통운 연동 주문 대상

• [eFLEXs] 주문관리 주문현황 통해 신규 주문 및 출고/배송 진행현황 확인 가능