네이버 품절 이슈 대응

이 문서는 LoIS eFLEXs 네이버 품절 이슈 대응 가이드 입니다.

경로 : LoIS eFLEXs 품목관리 품목 NFA SKU-품목 매핑현황

  • NFA SKU-품목 매핑현황(해당 화면)에서 필터 세팅하여 조회합니다.

  • 조회 결과를 확인합니다.

    • 네이버 스마트스토어의 NS ID와 바코드와 CJ 품목코드 매핑 정보 확인

    • 매핑 정보가 보이지 않는다면, 네이버 스마트스토어 NS ID와 바코드 세팅 정보 확인

  • 상품매핑이 이상이 없다면, 재고정보 송신하기를 실행합니다.

경로 : LoIS eFLEXs 영업/운영자관리 영업관리 NFA재고변동량

  • NFA재고변동량(해당 화면)에서 품절 상품코드를 조회합니다.

  • 체크박스 체크 후, 저장 버튼을 누릅니다.

  • 10~15분 후, 처리여부를 확인 합니다.

  • S : 성공, E : 에러, F : 실패

    • 에러와 실패의 경우, 해당 화면 캡처하여 CJ영업사원에게 공유합니다.

    • 성공 임에도 여전히 스마트스토어에서 품절해소가 되지 않는 다면, 관련 내용을 CJ영업사원에게 공유합니다.