LoIS eFLEXs 통해 CS 등록을 할 수 있습니다.
경로 : LoIS eFLEXs CS/이벤트 CS CS요청(고객)
'신규등록 버튼' 클릭 후, CS 요청등록 팝업 창에서 'CS문의유형'을 선택 합니다.
※B2B문의 유형은 "B2B문의" 칼럼 선택하여 문의 사항을 입력하시면 됩니다.
CS문의 유형에 따라 활성화된 항목의 정보를 입력합니다.
활성화된 항목 중 하기 항목 입력 후, '등록 버튼' 클릭하셔야 관련 정보가 자동반영됩니다.
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묶음배송번호(~40자리) | 2025010112345678 |
주문번호 | 2025010112345678 |
운송장번호(12자리) | 123412341234 |
반품송장번호(12자리) | 123412341234 |
'등록일자' 등 필터 설정 후, '조회 버튼' 클릭합니다.
필터 기준, 등록한 CS리스트를 확인할 수 있습니다.
3가지 진행상태(미확인, 확인중, 완결)를 확인할 수 있습니다.
CS리스트의 개별 항목 선택 CS요청등록 팝업 하단 문의 상세답변을 확인할 수 있습니다.