클래스101 헬프센터

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계정 공유

#동시접속 오류 #동시접속 제한 #다른 기기에서 재생 #계정공유

  • CLASS101은 계정(ID) 공유로 인한 불법 또는 편법 이용을 방지하기 위해,동일 계정으로 여러 기기에서 동시에 시청하는 것을 제한하고 있습니다.

  • 이로 인해 여러 기기에서 동시에 수강을 시도할 경우,‘다른 기기에서 재생하고 있어요’라는 안내 메시지가 표시될 수 있습니다.

  • 해당 메시지가 보이는 경우, 현재 이용 중인 다른 기기에서 수강을 종료해주시고수강을 원하시는 기기에서 페이지를 새로고침하시면 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

  • 만약 실제로 동시에 수강 중인 기기가 없는데도 같은 메시지가 반복된다면, CLASS101 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 신속하게 확인 후 안내드리겠습니다.

주의 사항

CLASS101은 한 계정을 여러 명이 공유하는 형태는 지원하지 않지만, 다른 계정을 초대할 수 있는 그룹 플랜 서비스를 운영하고 있습니다. 함께 이용할 가족이나 친구가 있으신 경우 경우, 그룹 플랜을 이용해 주세요.