기업 임직원이 자주 묻는 질문

메일이 수신되지 않는 현상은, 아래와 같은 여러 요인의 영향을 받습니다.

1. 초대 메일 주소가 잘못 기입된 경우

2. 사내 보안망으로 인해 사내 도메인 이메일에서 수신이 불가한 경우

3. 초대 → 메일 수신 간 시차가 발생하는 경우

4. 그 외 기술적인 오류

이 중 1~2번이 가장 많이 발생하는 경우입니다.

이 경우 초대를 진행한 관리자에게 문의하여, 초대 메일 재발송을 요청하시기 바랍니다.

이 때,

(1) 초대 메일 주소가 오기입된 경우, 정확한 메일주소를 다시 알려주세요.

(2) 사내 보안망의 영향을 받은 경우, 도메인 외 개인 메일주소 (naver, gmail 등)를 다시 알려주세요.

비즈니스 수강 권한은 수강 신청 당시에 제출했던 이메일 계정으로 부여됩니다. (연동X)

따라서 지금 구독 권유 메세지가 표시되는 계정을 로그아웃한 후, 초대 메일을 받으신 계정으로 로그인하여야 수강이 가능합니다.

예를 들어, 네이버 계정으로 수강 신청을 했을 경우, 네이버 메일로 초대 메일을 수신하게 되며, 로그인 시 네이버 주소와 비밀번호 입력 후 로그인 해주시면 됩니다.

또한, 클래스101 메인 홈페이지에는 비즈니스 구독 상품 외에도 개별 구매 클래스가 함께 노출되어 있어 ‘구매하기’ 버튼이 표시될 수 있습니다.

혼선을 줄이기 위해, 가급적 비즈니스 전용 수강 페이지를 통해 수강해주시길 권장드립니다.

비즈니스 수강 페이지 : https://class101.net/business-subscription

기존 계정이 아닌 다른 계정으로 로그인한 건 아닌지 확인해보세요.

클래스101은 다양한 로그인 방식으로 로그인할 수 있고, 로그인 방식마다 다른 계정이 생성됩니다.

이 때, 비즈니스 수강 권한은 수강 신청 시 제출했던 계정에만 부여됩니다. (연동X)

따라서 지금 구독 권유 메세지가 표시되는 계정을 로그아웃한 후, 이전에 계정을 등록할 때 로그인했던 계정으로 로그인하여야 수강이 가능합니다.

원칙상 이미 등록한 계정은 이후에 변경할 수 없습니다.

다만, 만약 계정을 실수로 탈퇴하였거나, 다른 사람의 계정으로 잘못 등록이 된 경우 등 아예 이용이 불가능한 정도의 불가피한 사유가 있을 경우, 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

비즈니스 Pro 이용자의 경우

• 클래스101 홈페이지 > 우측 상단 [비즈니스 수강] > 좌측 상단 [수강현황]에서 확인하실 수 있습니다.

비즈니스 Lite 이용자의 경우

• 클래스101 홈페이지 > 우측 상단 [내 클래스]에서 확인하실 수 있습니다.

진도율은 전체 세부 강의 중에서 완강한 세부 강의의 비율을 의미합니다.

• 진도율 = (완강한 세부 강의 수 ÷ 전체 세부 강의 수) × 100

• 예시 : 클래스에 10개의 세부 강의가 있고, 7개를 완강했다면 → 진도율은 70%

세부 강의 완강 기준은?

• 각 세부 강의 영상의 총 길이 중 80% 이상 시청 시, 해당 세부 강의를 ‘완강’으로 인정합니다.

• 예시 : 10분짜리 영상이라면 최소 8분 이상 시청 시 완강으로 처리됩니다.

※배속으로 들어도 수강이 인정됩니다.

• 예를 들어, 10분 강의를 배속으로 5분을 들어도 10분으로 수강이 인정됩니다.

※일시정지 혹은 버퍼링이 걸려도, 정확히 수강을 기록하여 정상적으로 완강처리가 됩니다.

※또한, 수강 중 완료 여부를 지속적으로 확인하여 완강 시 실시간으로 수강완료 처리를 반영합니다.

• 0% ~ 80% 구간을 수강중일 경우, 10% 마다 체크

• 80% ~ 100% 구간을 수강중일 경우, 5% 마다 체크

• 최소 10초, 최대 2분 안으로 수강완료 처리가 됩니다.