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디지털 키트 다운로드 오류

#디지털키트 #다운로드오류 #압축해제

[로그인 > 마이페이지(우측 상단 프로필 클릭) > 주문 및 배송] 메뉴 선택 후, 결제일이 포함되도록 날짜 범위 설정하고 해당 주문 항목에서 [다운로드] 버튼을 클릭해주세요.

일부 디지털 키트(준비물)는 Mac에서 압축되어 있어, 윈도우나 리눅스에서는 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.아래 무료 압축 프로그램을 사용해 보시길 권장드립니다.

[반디집 다운로드 (Windows/macOS 지원)]

반디집으로 압축을 해제해도 열리지 않는다면, 다른 PC에서도 동일한 문제가 발생하는지 확인해 주세요.

주의사항

  • 위 방법으로도 해결되지 않는다면, 클래스101 온라인 고객센터: http://101.gg/chat 를 통해 문의해 주세요.

  • 파일이 손상되었거나, 보안 설정 등 환경에 따라 열리지 않을 수 있습니다.

  • 가능한 최신 운영체제와 프로그램을 사용해 주세요.

주문 상태가 ‘주문중입니다’로 표시되고 다운로드 버튼이 보이지 않는 이유는 무엇인가요?
  • 디지털 키트: 얼리버드 기간에 클래스와 함께 구매한 디지털 키트는 런칭 이후에 다운로드 버튼이 자동으로 활성화됩니다.

  • 어도비 코드 상품: 구매 후 2–3영업일 이내에 다운로드 버튼이 활성화됩니다

  • 다운로드 가능 시점은 상품에 따라 다르므로 해당 상품의 상세페이지에서 안내 일정을 꼭 확인하세요.