클래스101 헬프센터

'다른 기기에서 재생하고 있어요' 오류

#동시접속 오류 #동시접속 제한 #다른 기기에서 재생

CLASS101은 계정(ID) 공유를 통한 불/편법 이용을 방지하기 위하여 동일한 계정(ID) 으로 여러 개의 기기에서 시청하는 것을 제한하고 있습니다.

여러 기기에서 동시 수강할 경우 '다른 기기에서 재생하고 있어요' 라는 메시지가 보이게 됩니다. 따라서 해당 문구가 표시된 기기에서 클래스101 이용을 원하실 경우, 이용중인 다른 기기에서 수강을 종료 해주셔야 합니다.

다른 기기에서 재생 종료 후, 수강할 기기에서 새로고침하면 정상 수강이 가능합니다.

만일 동시에 재생 중인 기기가 없거나, 다수가 이용하지 않음에도 위와 같은 안내 문구가 표시되었다면 CLASS101 고객센터로 리포트 해 주시면 신속하게 처리하겠습니다.