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(1) 하드웨어 오류
키오스크 업데이트 방법
1. 키오스크에서 직접 업데이트하는 방법 [윈도우 키오스크] 1. 클래스업 초기 화면의 좌측 상단의 흰색 공간을 6번 누릅니다. 2. 키오스크 비밀번호를 입력합니다. 초기 비밀번호는 123456 입니다. 3. 하단에 업데이트 버튼을 클릭합니다. 2. 관리자 페이지에서 원격으로 업데이트하는 방법 [윈도우 키오스크] 1. 관리자페이지에서 [설정] → [키오스크 설정] → [키오스크 재시동]으로 이동합니다. 2. 프로그램 업데이트에 있는 외부 키오스크 & 내부 키오스크의 업데이트 버튼을 클릭합니다. 🛑 유의 사항 "자동 로그인"설정이 안되어 있는 경우, 업데이트 이후 재로그인 절차가 필요합니다. 3. 태블릿 키오스크 업데이트 방법 1. 구글 플레이스토어 or 애플 앱스토어에 접속해주세요. 2. 검색창에 클래스업 키오스크를 검색해주세요. 3. 업데이트 버튼을 눌러 업데이트를 진행해주세요. 4. 업데이트 완료 후 재접속해주세요. 4. 윈도우 키오스크 자동로그인 설정 방법 1. 클래스업 초기키오스크 음량 줄이기
[동영상 가이드 보기] https://youtu.be/JoYMhuhb-no
와이파이 재연결 방법
와이파이 재연결 방법 • 만약 키오스크에서 다음과 같은 화면이 나타난다면 와이파이 연결이 불안정한 상황입니다. • [와이파이 연결 도우미]를 누릅니다. ◦ 표시되는 와이파이 목록에서 해당 지점에서 사용하는 와이파이를 선택해 접속합니다. ◦ 만약 지점에서 사용중인 와이파이 공유기가 여러대라면, 신호 세기가 가장 강한 와이파이로 접속을 시도해보세요. [동영상 가이드 보기]
내부 태블릿 문연동하고 싶어요
외부키오스크와 태블릿 문연동방법 안내드립니다! 1. 우측 상단 톱니바퀴 모양 클릭 → 관리자 인증을 진행합니다. 2. 학원의 관리자 인증을 진행합니다. 3. 앱 키오스크 상세설정을 클릭합니다. 4. 원격 문열림 기능 설정을 On으로 변경합니다. 단 외부 키오스크가 문과 연동상태인 상태에서만 활용 가능합니다지문인식기 점검 및 재연결
1.클래스업 초기 화면의 좌측 상단의 흰색 공간을 6번 누릅니다. 2.키오스크 비밀번호를 입력합니다. 초기 비밀번호는 123456 입니다. [동영상 가이드 보기] https://www.youtube.com/watch?v=HIL0Iosc-ZM
자동문 오류 해결을 위한 재페어링 가이드
1. 작업 전 필수 준비 (안전 및 환경 설정) 중요: 자동문 오작동 방지를 위한 사전 조치 - 안전 센서 가리기: 자동문 양쪽 무릎 높이에 있는 안전 센서에 절연테이프나 포스트잇을 붙여주세요. 센서가 물체를 인식한 상태(문이 열린 상태)로 고정되어야 작업 중 문이 갑자기 닫히는 사고를 방지하고 안정적으로 세팅할 수 있습니다. - 기기 상태 확인: 본 작업은 기기가 켜진 상태에서 진행되므로, 전원선이나 내부 배선을 건드리지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 2. 단계별 방법 Step 1. 수신기 커버 개방 및 초기화 - 설명: 자동문 상단 프레임 안쪽에 위치한 수신기를 확인합니다. 커버를 열어 내부 기판이 보이게 합니다. - 초기화: 수신기의 '등록버튼'을 약 10초간 길게 눌러 기존 데이터를 전체 삭제합니다. Step 2. 재등록 모드 진입 (페어링 시작) - 설명: 수신기의 '등록버튼'을 약 3초간 누릅니다. 파란색 LED가 순간 점등되면 등록 대기 상태가 됩니다. Step 3