안녕하세요, 클래스업 운영팀이에요.
클래스업을 여러 기기에서 사용하고 싶은데 로그인이 안 되거나, 앱이 갑자기 꺼진 경험이 있으신가요? 플랜별 기기 허용 대수를 확인하고, 우리 학원에 맞는 설정을 찾아보세요.
클래스업은 플랜에 따라 사용할 수 있는 기기 수가 달라요.
플랜 | 허용 대수 |
|---|---|
무료 플랜 | 1대 |
라이트 플랜 | 무제한 |
베이직 플랜 | 무제한 |
프로 플랜 | 무제한 |
허용 대수에 포함되는 기기는 아래와 같아요.
앱 키오스크 (태블릿, 핸드폰에
클래스업 키오스크 어플설치 후 이용)토스 단말기 (클래스업 연동 시)
대형 키오스크 (15인치, 21인치)
무료 플랜은 기기 종류에 관계없이 1대에서만 로그인이 가능해요.
토스 단말기가 연동되어 있다면 다른 기기는 사용할 수 없어요.
사용 경로 : 설정 > 구독 및 결제 > 구독 관리 에서 업그레이드 가능
추천 대상 : 여러 입구를 운영하거나, 입장·퇴장 기기를 분리하여 관리하는 원장님
아래 상황에 해당된다면 라이트 플랜 이상으로 업그레이드해주세요.
입장·퇴장을 각각 다른 기기로 관리하고 싶은 경우
입구가 여러 개라 기기를 여러 대 운영해야 하는 경우
토스 단말기를 연동한 상태에서 태블릿도 함께 사용하고 싶은 경우
"기기 접속 허용 대수를 초과했습니다" 메시지가 뜨거나, 키오스크 어플이 자동 종료되나요?
허용 대수를 초과하면 "기기 접속 허용 대수를 초과했습니다" 화면이 뜨거나, 키오스크 앱이 자동으로 종료돼요. 아래 두 가지 방법으로 해결할 수 있어요.
방법 1. 플랜 업그레이드
여러 대를 자유롭게 사용하려면 라이트 플랜 이상으로 업그레이드하세요. 기기 수 제한 없이 사용할 수 있어요.
방법 2. 고객센터 문의
A 태블릿에서 B 태블릿으로 로그인 기기를 변경할 예정이신가요? 고객센터에 문의하시면 기존에 등록된 기기 정보를 삭제해 드려요. 이후 새 기기에서 다시 로그인하시면 돼요.
A학원에서 로그인 된 기기는 B학원으로 변경하여 로그인할 수 없어요. 기기에 로그인 할 학원 변경이 필요하다면, 기기 아이디를 확인하신 후 클래스업 고객센터로 문의해주세요.