A/S 안내문

A/S 안내문

1. 재작업 인쇄물에 대한 반품은 당사에 회수됨을 기준으로 합니다.

2. 내지/표지의 교정을 생략하신 경우, 내용 확인이 생략된 것으로 간주되며, 인쇄물 내용상의 오류에 대해서는 재작업 처리가 불가능합니다.

3. 교정이 완료된 경우, 해당 교정본이 최종 원고로 간주되며, 이후 발견되는 오탈자, 이미지 누락 등은 고객 책임으로 간주되어

A/S 대상에 포함되지 않습니다.

4. 제품 수령 후 박스를 개봉하여 반드시 수량 및 외관 상태를 즉시 확인해 주시기 바랍니다.

제품이 학원, 사무실 등에서 여러 사람이 분배하거나 개봉한 경우, 그 과정에서의 누락, 혼동, 유실 등에 대해서는 당사에서 책임지지 않습니다.

당사는 포장 과정 전체를 영상으로 기록하고 있으며, 출고 시 수량 누락 등의 문제가 없었음을 확인할 수 있습니다.

이에 따라, 수령 직후 확인되지 않은 문제는 A/S 대상에서 제외됩니다.

5.인쇄물을 수령하신 후 7일 이내에 접수된 건에 한해 재작업 처리가 가능하며 ,기준일이 지난 경우 어떠한 사유로도 재작업이 불가능합니다.

6. 수령 후 상태를 꼭 확인해 주세요. 당사 실수로 재작업시에는 무상처리 해드리며 고객님 실수로 재작업시에는 유상으로 처리합니다.

7. 방문수령하시는 경우에는 수령 시 인쇄물 상태를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

8. 재작업 처리는 사고 인쇄물의 전량이 당사에 회수된 경우에만 가능하며, 회수 후 당사 A/S팀의 확인 절차를 거쳐 진행됩니다.

9. 재작업 범위는 인쇄물 완성에 한하며, 그 외 손해배상 등은 책임지지 않습니다.

10. 당사의 사정에 따라 물건 회수과정이 생략될 수 있습니다.

11. 인쇄물 재단 공정에는 ±1~2mm 내외의 오차가 발생할 수 있으며, 이로 인한 위치 편차나 좌우 균형 불일치는 재작업 대상이 아닙니다.

12. 사방여백이 동일하게 있으나 띠가 있는 인쇄물의 경우 재단오차가 ±1~2㎜ 발생하여 사방이 동일하게 재단되지 않을 수 있으니

디자인 시 유의하시기 바랍니다.

13. 인쇄물 작업 시 여유분을 주어 작업하시기 바랍니다. (최소 사방 3~5mm 도련,여백)

14. 재작업은 원본데이터를 기준으로 하며 데이터 수정을 동반한 재작업의 경우, 재작업 비용의 50%는 고객 부담입니다.

15. 동일한 데이터로 재인쇄하더라도 인쇄 시점에 따라 색상 차이가 발생할 수 있습니다 .이로 인한 색상 차이는 인쇄 공정상 자연스러운 현상으로 ,

재작업 사유가 아닙니다.

16. 인쇄 도당 ±5 ~ 10% 색상차이는 발생할 수 있습니다. 색상차이는 인쇄물간의 차이가 아닌 원본데이터값을 기준으로 합니다.

17. 흐리게 나온 인쇄물과 진하게 나온 인쇄물간의 차이는 재작업처리 불가합니다.

18. RGB컬러, 별색(PANTONE 등) 등은 원하시는 색상값이 될 수 없으므로 가능한 CMYK방식으로 해야하며, 분판 시 색상차이는 발생할 수 있습니다.

19. 인쇄물 색상이 진해 뒷묻음이 발생한 경우에는 재작업처리 불가합니다.

20. 박, 형압, 접지 등의 특수 가공은 1㎜정도의 편차가 있을 수 있으며 이로 인한 재작업은 불가합니다.

21. 인쇄된 곳에 박, 형압 등의 후가공을 하시면 1㎜정도의 편차가 있어 정확하게 작업되지 않으니 디자인 시 유의하시기 바랍니다.

22. 후가공이 안되어 배송된 경우, 제품을 회수하여 가공한 뒤 재배송 해드립니다.

23. 당사의 과실로 인정되는 경우 재작업은 가능하나 환불이나, 납품지연으로 인한 손해배상은 하지 않음을 원칙으로 합니다