よくあるご質問

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ご注文から返却までの流れ

お好きなコーディネートをお選びいただけます。

コーディネートは以下の方法で検索ができます。

  • キャラクター一覧より

  • コレクション(特集)より

  • コーディネート一覧より

 

各商品詳細ページにて、下記のご希望をご入力ください。

  • レンタル期間

  • 数量

  • サイズ

 

すべての情報を入力し、カートに入れていただくことで、コーディネートの選択が完了します。

※1回のオーダーでご注文いただけるコーディネート数は、4つまでです。

次に商品のお届け先ご住所と、お支払い情報をご入力ください。

お支払い方法はクレジットカードのみ承っております。

また、Disney FASHION CLOSETのご利用には会員登録(無料)が必要です。

会員登録がお済みでない方は、このタイミングにてご登録をお願いしております。

 

ご注文内容をご確認ののち、「注文を確定する」ボタンを押すと注文が完了します。

ご注文内容は、ページ左上のメニュー内「注文履歴」より、ご確認いただくことができます。

なお、ご注文をキャンセルしたい場合も上記ページよりお手続きいただけます。※ご注文をキャンセルの場合、キャンセル料金が発生する場合がございます。

 

レンタル開始日にコーディネートがお届けされます。

お受け取りができなかった場合は、ヤマト運輸様へお問い合わせお願いいたします。

複数コーディネートをご注文いただいた場合は、箱にてお届けします。

1つコーディネートをご注文いただいた場合は、袋にてお届けさせていただきます。

※ヤマト運輸で日時変更した場合には、レンタル開始日は変更いたしません。

 

LINEの画面下部「返却する」ボタンからご返却が可能です。

押下後、ページ左上のメニュー内からログインをお願いします。

ログイン後、メニュー内から「返却する」ボタンを押すとレンタル中の注文一覧が表示されます。

返却するコーディネートを選んでいただき、返却方法をご選択いただきます。 

  • セブン-イレブン

  • ファミリーマート

  • PUDO

  • ヤマト営業所

 

各返却場所でバーコードもしくはQRコードを表示いただき、返却が完了した際に「返却手続き完了をする」を押下してください。

返却手続き完了ボタンを押していない場合にも延滞とみなす場合がございます。

レンタル終了日までに商品をご返却手続きしていない場合には、延滞となる場合がございます。