よくあるご質問

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受け取りについて

お受け取り商品について

荷姿について 1コーディネートの場合、専用袋でお届けします。(画像を参照) 2コーディネート以上の場合、コーデごとに専用袋に入り、それらが1つの大きな箱に入った状態でお届けします。 ご受け取り場所について ご指定の住所へお届けします。ヤマト運輸様にてご変更も可能です。 お届け場所をご変更された場合も、レンタル期間に変更はございません。
お受け取り商品について

受け取りできなかった場合について

再配達依頼をお願いいたします。 お受け取りができなかった場合も、レンタル開始日(=課金日)に変更はありません。
受け取りできなかった場合について

配送日時・ご変更手続き

配送日時 レンタル開始日にお届けさせていただきます。時間指定はヤマト運輸様にて実施いただけますが、日時や時間を変更いただいた場合もレンタル開始日(課金日)に変更はありません。 ご注文後にレンタル開始日を変更したい キャンセル可能期間内にキャンセルをしていただき、再注文をお願いいたします。 配送日時を変更したい 配送日時や配送先の変更は、 ご案内いたします送り状番号をご確認のうえ、宅配業者の「ヤマト運輸」へご連絡いただき、変更をしていただくことが可能でございます。 配送手配完了時、LINEメッセージにて、送り状番号を添えて配送手配完了の旨お知らせいたしますので、 ご確認の上お手続きをお願いいたします。
配送日時・ご変更手続き