태그가 잘 안되시나요? 아래 내용을 읽어보고 차근차근 따라해주세요!
안드로이드 휴대폰과 아이폰의 NFC를 인식하는 위치와 태그가 안될 때의 방법에 대해 안내해드립니다.
영상 타임라인
🍎 아이폰 (iOS)
00:05~00:09 ‣ 아이폰 NFC를 인식하는 위치 안내
00:10~00:25 ‣ 아이폰을 정확하게 태그하는 방법
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🌌 안드로이드(Android) / 갤럭시(Galaxy)
00:26~00:30 ‣ 안드로이드/갤럭시 NFC를 인식하는 위치 안내
00:31~00:45 ‣ 안드로이드/갤럭시를 정확하게 태그하는 방법
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00:46~01:00 ‣ 안드로이드/갤럭시 태그가 안될 때 해결 방법 01 (NFC 태그 읽기/쓰기)
01:01~01:24 ‣ 안드로이드/갤럭시 태그가 안될 때 해결 방법 02 (기본 모드 설정 01)
01:25~01:42 ‣ 안드로이드/갤럭시 태그가 안될 때 해결 방법 03 (기본 모드 설정 02)
안드로이드 / 갤럭시 휴대폰의 경우 대부분 휴대폰의 중앙 또는 상단(Z플립의 경우 아래)으로
NFC 인식이 가능합니다.(삼성페이 위치와 동일) 🔓 꼭 잠금 해제 후에 시도해주셔야합니다.
휴대폰의 잠금을 해제해주세요.
위의 이미지처럼 휴대폰의 가운데를 가까이 대 주세요.
'작업을 수행할 때 사용하는 애플리케이션' 창이 뜨면
브라우저 선택 후 한 번만 또는 항상 버튼을 눌러주세요.
휴대폰 기종 및 소프트웨어 업데이트 현황에 따라 2가지의 방법이 있어요.
화면 상단을 아래로 끌어 내려서 알림창을 열어주세요.
화면 상단을 한 번 더 끌어 내리고,
NFC버튼을 눌러서 켜주세요.NFC를 꾹- 누르고,NFC 태그 읽기/쓰기를 켜주세요.
화면 상단을 아래로 끌어 내려서 알림창을 열어주세요.
화면 상단을 한 번 더 끌어 내리고,
카드 모드를기본 모드로 설정해주세요.
(두 번 연달아 터치하면 카드 모드 → NFC OFF → 기본 모드 로 전환됩니다.)
또는 NFC 를 꾹- 누르고, 기본 모드 로 변경해주세요.
아이폰의 경우, 대부분 휴대폰의 상단(아이폰 12 이후 기종 기준)으로 NFC 인식이 가능합니다.(애플페이 방식과 동일합니다.) 잠금 해제 또는 화면을 켠 상태로 시도해주셔야합니다.
아이폰은 추가로 설정하실 필요 없이(아이폰 12 이후 기종 기준) 기본적으로 NFC 기능이 켜져있습니다. 아이폰 12 이하 기종의 경우, 하단의 가이드를 확인 후 설정해주세요.
휴대폰의 잠금을 해제하거나 화면을 켜주세요.
위의 이미지처럼 휴대폰의 상단(카메라가 있는 위치)을 살짝 기울여서 가까이 대 주세요.
웹 사이트 NFC 태그 tag-here.com 열기 라고 뜨는 알림을 눌러 주세요.
아이폰은 기본적으로 NFC 기능이 켜져있습니다. 아래의 설명을 따라서 재시도 부탁드립니다.
아이폰 7 이전 모델 의 경우 NFC 기능이 불가합니다.
아이폰 7, 아이폰 7 Plus, 아이폰 8, 아이폰 8 Plus, 아이폰 X
제어 센터 에서 NFC 추가 후, NFC 를 누르고 태그해주세요.
설정→제어 센터→제어 항목 추가에서NFC 태그 리더기추가아이폰 화면 하단을 위로 끌어 올려
제어 센터를 열어주세요.설정에서 추가했던
NFC 태그 리더기를 눌러 주세요.아이폰의 상단을 살짝 기울여서 가까이 대 주세요.
아이폰 XR, 아이폰 XS, 아이폰 XS MAX, 아이폰 SE 2세대 이후 모델
또는 아이폰 11(기본 / Pro / Pro Max)
이후 전체 모델의 경우 추가 설정이 필요하지 않습니다.
정확한 위치에 아이폰을 가까이 대 주시면 태그가 가능합니다.
아이폰 잠금 해제 또는 화면을 켜주신 후, 상단을 기울여서 가까이 대 주세요.
잘 안될 때는 잠시 휴대폰을 떼었다가 다시 접촉해주세요.
[안드로이드 / 갤럭시] 기기 뒷면에 교통 카드가 있나요?
교통 카드 또는 NFC가 내장되어있는 카드는 NFC 주파수를 가지고 있기 때문에 NFC 두 개가 겹치게 되어 통신 오류가 발생하게 됩니다.
아이폰은 케이스 또는 교통 카드와 관계 없이 NFC 인식이 가능합니다.
[안드로이드 / 갤럭시] 태그 인식이 아예 안되는 것 같아요.
NFC모드가카드 모드로 설정되어 있는 경우, 태그 인식이 불가합니다. 위의 설명을 확인해주시고기본 모드로 변경해주시면 태그 인식이 가능합니다.교통 카드를 사용하시거나 케이스에 카드를 넣고 다니시는 분들은 카드 모드로 설정되어 있는 경우가 있습니다.
휴대폰 상단을 두 번 끌어 내려서
NFC모드를기본 모드로 변경해주시면 원활히 작동합니다.
또는 휴대폰 상단을 두 번 끌어 내려서
NFC를 꾹- 눌러서NFC 및 비접촉 결제창으로 들어갑니다. 화면 하단의NFC 태그 읽기/쓰기를 눌러서 켜줍니다.위의 설정 이후 재시도 부탁드립니다.
[안드로이드 / 갤럭시] 태그 위치를 모르겠어요.
기종 별로 조금의 차이가 있으나 대부분은 상단 또는 중앙에 위치하고 있습니다. 휴대폰 잠금 해제 후 휴대폰 중앙 또는 상단을 태그에 맞춰 시도해주세요.
휴대폰 상단으로 인식하는 휴대폰 기종
Galaxy A8(2016),Galaxy J5(2017),Galaxy J7(2017),Galaxy A30(2019),Galaxy A40 (2019),Galaxy A50 (2019),Galaxy A90(2019)
그 외의 기종은 대부분 휴대폰 중앙으로 인식이 가능합니다.
제트 플립
Galaxy Z Flip의 경우 휴대폰 아래로 인식이 가능합니다.
[아이폰] 아이폰 6 이전 모델은 사용이 불가능한가요?
아이폰 6 이전 모델의 경우, NFC 인식이 불가한 기기입니다.
[아이폰] 태그 인식이 아예 안되는 것 같아요.
아이폰이 NFC 인식이 가능한 정확한 위치(휴대폰 상단 카메라 옆)는 아래 사진과 같습니다. 만약 해당 위치에 잠금 해제 후 놓았음에도 인식이 되지 않는다면, 휴대폰 또는 NFC의 결함일 가능성이 높습니다.
다른 기기로 테스트하였을 때에도 동일하게 인식이 되지 않는다면 NFC 결함일 수 있으니 담당 직원을 통해 말씀해주시면 빠른 시일 내로 해당 제품을 교체해드리고 있습니다.
[모든 기종] 휴대폰 케이스 또는 그립톡을 부착하면 인식이 안되나요?
휴대폰 케이스와 그립톡이 철(Steel) • 스테인리스 • 알루미늄 재질인 경우에는 인식이 어려울 수 있습니다. 하지만 해당 소재의 케이스 및 그립톡이 아니라면 문제 없이 사용 가능합니다.
[테이블 소재] 테이블이 스테인리스 또는 철(Steel)로 되어 있나요?
NFC는 철 또는 스테인리스에 통신 방해를 받게 됩니다. 따라서 테이블 표면 자체가 철인 경우, 담당 직원에게 내용을 전달해주시면 적용 가능한 제품으로 교체가 가능합니다.