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반품 FAQ

youth. • withless2025-06-18
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  • 소비자의 부주의로 상품 또는 패키지가 손상된 경우

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  • 직접 발송이 필요한 경우, 지정 택배사를 통해 안내된 주소로 보내주세요.

    주소지 : 서울시 성동구 성수이로24길 36, 1층 (주)205Company

    연락처 : 02-6218-0910 / 수령자명 : youth

    지정 택배사 : CJ대한통운

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  • 반품 진행 과정은 아래 내용을 참고해주세요.

    상품 회수 > 반품 도착 > 검수 진행 > 환불 진행

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*검수기간은 영업일 기준 1 ~ 3일 소요됩니다.

*반품처리가 완료되어도 결제한 결제 수단별로 환불까지의 소요기간이 상이합니다. (3~5영업일 소요)

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