수리불가 지원 정책

수령일로부터 1년 이내에 수리 불가 파손이 발생한 경우

아래 두 가지 서비스 중 한 가지를 선택하실 수 있습니다.

• 1회에 한하여 새 상품으로의 무료 교체

• 항공사 혹은 여행자 보험 보상 요청 필요 서류 발급

  항공사 파손 신고 가이드 보러가기

수령일로부터 1년이 지난 뒤 수리 불가 파손이 발생한 경우

아래 세 가지 서비스 중 한 가지를 선택하실 수 있습니다.

• 리퍼브 제품 정상가 대비 60% 할인

• 새 제품 정상가 대비 30% 할인

• 항공사 혹은 여행자 보험 보상 요청에 필요한 서류 발급

  항공사 파손 신고 가이드 보러가기

• PC판 본판에 생긴 스크래치, 오염, 깨짐, 찌그러짐

• 캐리어 내부 안감이 손상되거나 오염된 경우

• 지퍼 이빨이 빠진 경우

• 내/외부 지퍼 가스켓(지퍼 라인)이 손상된 경우

• 화학적 자극에 의해 손상(빛, 열, 세제, 접착 등)이 발생한 경우

• 복원이 불가능한 플라스틱 부품에 손상이 발생한 경우

• 수리 가능 부분에 명시되지 않은 경우

• 제품 발송에 따른 배송비 5,000원은 별도로 부과됩니다.

• 무료 교체 시 동일 사이즈, 동일 색상으로의 교환만 가능합니다.

• 모든 보상 판매 서비스는 수리 불가 확인서 발급과 중복으로 제공되지 않습니다

• 수리가 불가능한 경우에 한하여 무료 교체 및 보상 판매가 진행되며,

  수리가 가능한 손상은 A/S로 지원됩니다.

• 무료 교체 접수 시 주문번호 또는 영수증 등 구매 내역을 확인할 수 있는 자료가 필요합니다.

  해당 자료가 없는 경우에는 무료 교체가 어려우며, 보상 판매 서비스가 제공됩니다.

• 수리 불가 파손에 대한 보상은 항공사별 규정이 상이하므로,

  이용하신 곳으로 직접 문의해 주시길 바랍니다.

• 무료 교체 및 보상 판매는 최초 주문번호를 기준으로 보증되며,

  해당 제품에 1년 이내 수리 불가 파손이 발생한 경우 동일한 무료 교체는 지원되지 않습니다.

  대신 항공사 제출용 수리 불가 확인서 발급 또는 보상 판매 서비스가 지원됩니다.