자사몰
자사몰의 경우 아래 6가지 방법을 통해 결제가 가능합니다.
토스 퀵 계좌이체
무통장 입금
카드 결제
에스크로(가상계좌)
토스
네이버 페이
외부 판매 채널 [스마트스토어, 무신사, 29CM, KREAM, 한섬, 쿠팡, 마켓컬리]
판매 채널 별로 결제 수단이 상이하기에, 플랫폼 내 결제 수단을 확인해 주세요.
무통장 입금 주문 시 입력한 입금자명과 주문자의 성명과 결제 금액이 반드시 일치하여야 합니다.
무통장 입금은 주문 후 1일 이내에 완료해주셔야 하며, 기간 경과 시 주문은 자동 취소됩니다.
입금자명과 금액이 동일하게 입금되었는데도 출고가 지연되거나,입금 정보에 착오가 있는 경우에는 고객센터로 문의글을 남겨주세요.
입금 금액을 나눠서 입금하시는 경우 입금 확인이 불가 합니다.
자사몰
결제 단계에서 현금 영수증 신청에 체크해 주세요.
정보 변경, 발행 취소, 주문 후 발행 신청을 원하시는 경우 고객센터로 문의 부탁 드립니다.
외부 판매 채널 [스마트스토어, 무신사, 29CM, KREAM, 한섬, 쿠팡, 마켓컬리]
외부 판매 채널 내 결제 단계에서 현금 영수증 신청에 체크해 주세요.
관련된 문의는 해당 플랫폼 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.
[배송 준비중], [배송중], [배송 완료]인 경우에는 취소가 불가합니다.
이 경우 주문하신 상품은 반품으로 접수가 이루어져야 하며, 반품 배송비가 발생합니다.
취소 이후 환불 완료까지 주말 및 공휴일을 제외한 3~5영업일 정도 소요될 수 있습니다.
세트 구성 상품 구매 시 부분 취소는 불가하며, 전체 취소로만 진행이 가능합니다.
주문 이후 옵션(색상, 사이즈, 품목) 변경은 불가 합니다.
변경을 원하실 경우 기존 주문하신 상품은 취소 후 원하시는 옵션으로 재구매 부탁드립니다.
[배송 준비중], [배송중], [배송 완료]인 경우에는 취소가 불가합니다.
이 경우 주문하신 상품은 반품 후 원하시는 옵션으로 재주문 부탁드립니다.
반품 접수 시 왕복 배송비(최초 배송비+회수 배송비) 6,000원이 발생합니다.
배송지 변경을 원하실 경우 패리티 고객센터로 문의글을 남겨주세요.
주문 취소&변경문의 → 배송 출발 전 변경 요청 → 주소지 변경
[배송 준비중], [배송중], [배송 완료]인 경우에는 배송지 변경이 불가합니다.
해당 경우에는 택배사 고객센터를 통해 착지 변경을 직접 요청해주셔야 하며,
착지 변경에 따른 추가 운임이 발생할 수 있습니다.
자사몰
회원
LOGIN → My Page → Orders → 주문내역조회
비회원
LOGIN → 비회원 주문조회 → 주문자명 / 주문번호 / 비밀번호 입력
(주문번호를 모르시는 경우 고객센터로 문의글을 남겨주세요.)
외부 판매 채널 [스마트스토어, 무신사, 29CM, KREAM, 한섬, 쿠팡, 마켓컬리]
구매 플랫폼 로그인 후 마이페이지 > 주문내역조회를 통해 확인하실 수 있습니다.
결제 수단 변경이 가능한가요?
이미 결제가 완료된 주문의 경우 결제 수단 변경이 어렵습니다.
번거로우시더라도 기존 주문 취소 후 재구매 부탁드립니다.
더불어 주문 상태가 [배송 준비중], [배송중], [배송 완료]인 경우에는 취소가 불가합니다.
이 경우 주문하신 상품은 반품 후 원하시는 결제 수단으로 재주문 부탁드립니다.
송장 이관 진행은 어려우며, 반품 배송비 6,000원이 발생합니다.
일시불로 결제했는데, 할부로 변경이 가능할까요? or 할부 개월 변경이 가능할까요?
할부 변경에 관련된 내용은 패리티 고객센터에서 답변이 어렵습니다.
번거로우시더라도 결제 수단 고객센터를 통해 재문의 부탁드립니다.
결제 취소&반품 했는데 쿠폰과 마일리지는 복구 되나요?
사용하신 쿠폰과 마일리지는 환불 완료 시점에 반환됩니다.
다만, 쿠폰의 경우 환불 시점에 유효 기간이 만료될 경우 복구되지 않습니다.