下記５点の可能性がございます。
１．ONになっていない サマリーメールがONになっているかご確認ください。 ページ右上のメニュー「オプション機能 追加/変更」から変更可能です。
２．R-Loginの有効期限が切れている RMSのログインパスワードの有効期限が切れていないかご確認ください。 EC-UPにログイン後ダッシュボード右上のR-Loginパスワード「変更」ボタンより変更可能です。
３．利用者登録した専用スタッフの有効期限が切れている 利用登録したスタッフの有効期限が切れていないかご確認ください。 R-Loginにログインし専用スタッフの権限をより延長をお願いします。
４．利用者登録した専用スタッフの権限がR-Datatoolになっていない 利用登録したスタッフの権限を「R-Datatoolのみ」にする必要がございます。
５．楽天市場のデータ更新がされていない
サマリーメールでは楽天市場の情報をメールで送信しておりますので、楽天市場のデータ更新が遅延している場合には、送信できません。
こちらはショップさま側での対応は不要です。
通常毎日１２時頃送信しておりますが、送信時間が遅い場合には楽天市場のデータ更新遅延だとお考え下さい。
データが更新され次第、サマリーメールを再開いたします。
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