이지케어 도움말

본인부담금 공단과 불일치

프로그램에서 산출된 본인부담금이 공단 청구 내역과 다르게 나타나는 경우, 일정이나 수급자 본인부담률 설정이 일치하지 않아 발생할 수 있어요.

  1. 청구일정으로 반영이 되었는지

  2. 월중 수급자 본인부담률이 변경되었는지

  1. [3 방문일정 관리] > 해당 월 선택

  2. 공단청구 금액이 진한 숫자로 반영되었는지 확인

    • 청구일정이 미반영 시: 일정 확정취소 후 청구일정 업로드 필요

    • 일정확정 상태에서는 업로드 미반영 (반드시 확정취소 후 등록)

청구일정 반영여부 확인법

  1. [2 수급자 관리] > 중앙부 상단 "공단조회 변경이력 가져오기" 클릭

  2. 공단 업무포털 로그인용 인증서(범용 기관 인증서) 선택 후 로그인

  3. 조회된 변경이력 확인 후 "등록" 클릭

    → 해당 수급자의 변경된 등급, 계약일, 본인부담률 자동 반영됨

  4. 변경 이력이 제대로 반영되었는지 최종 확인

본인부담률 가져오는 방법

  1. [4 일정확정] > 수급자 본인부담률 클릭

  2. 본인부담률 및 적용일자 직접 입력하여 등록 가능

본인부담률 직접 등록방법

참고사항

  • 공단과 본인부담금 차이가 발생하면, 가장 먼저 청구일정 반영 여부와 본인부담률 변경이력 등록 상황을 점검해야 불일치를 줄일 수 있습니다.

본인부담금 10원 차이날때 어떻게 해야되나요?

월중에 계약이 갱신된 경우 본인부담금 금액이 10원 차이가 발생할 수 있습니다.

사유는 공단은 갱신이나 본인부담률 변경 등의 경우, 일정이 2개로 나뉘어지지만 이지케어 프로그램 안에서는 하나의 일정표로 관리되어지기 때문입니다.

이 경우 금액 수정이 필요합니다.

[5 본인부담 청구]  

 우측 "연필 " 아이콘을 클릭하여 본인부담금 수정