[바비톡] 병원 이용 가이드

후기 매핑 조건

의사 이직 시 매핑 후기 노출 안내

  • “의사”에 매핑되어 이관 되던 후기가 시술 받았던 “병원”에서도 확인 가능합니다.

  • 의료진 이직 시 시/수술 당시 받은 병원에도 후기가 노출됩니다.

  • 의사의 소속 병원 → 시술 받은 병원 : 워딩 변경

  • “의사”에 매핑되어 이관 되던 후기시술 받았던 “병원”에서도 확인 가능하며, 이직 시 이직한 “병원”에서도 확인 가능합니다.

  • 시술 후기 작성 시 선택한 의사의 소속된 병원 에서 유저가 시술받은 병원으로 워딩이 변경됩니다.

    • “의사” 이직 시 해당 시술 후기는 시술받은 병원으로 실제 시술 받았던 병원명이 노출됨

[고객관리] 후기 내용이 이벤트 정보와 달라요!
  • 유저가 후기 작성 시 다른 병원/의사 혹은 같은 병원의 다른 이벤트를 선택한 경우 정보 불일치 사유로 수정 요청이 가능합니다.

  • 바비톡 1:1 고객센터를 통해 요청 주세요

[고객관리] 의료진 정보가 불일치(동명이인) 해요.
  • 유저가 후기 작성 시 다른 의료진(동명이인)을 선택한 경우 정보 불일치 사유로 수정 요청이 가능합니다.

  • 바비톡 1:1 고객센터를 통해 요청주세요

[고객관리] 후기 정보가 불일치해요!
  • 정보 불일치 등의 사유로 등록된 후기의 경우 게시물 작성자(유저)에게 수정 요청이 가능합니다.

  • 24시간내로 수정 진행이 되지 않을 경우 블라인드 조치 됩니다.

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해당 조치는 게시물 '삭제'가 아닌 '임시 게시중단' 되는 조치로써 아래와 같은 상황일 경우, 게시물이 복원될 수 있으니 다시 한 번 확인 해 주시기 바랍니다.

[고객관리] 이직 했어요. 저에게 쌓인 후기정보는 어떻게 되나요?
  • 의사 지정 후 작성된 후기는 자동으로 담당 의사에게 연동되어 이관됩니다.

  • 이직한 병원의 경우 이직한 병원의 병원관리자 페이지에서 현 직장으로 (검수)요청 주세요 → 이후 후기 정보는 자동으로 이관됩니다.

  • 시술 받았던 “병원”에서도 확인 가능합니다.

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