■ ご連絡期限
商品に不備や誤送があった場合は、
商品発送後【10日以内】に当店までご連絡ください。
■ ご連絡時のお願い
不良や誤送の状況を確認するため、以下の情報を添えてご連絡ください。
該当箇所の写真（画像）
不具合の内容や状態についての簡単な説明
■ 画像の撮影例（できるだけ以下を含めてください）
撮影対象例 | 内容 |
|---|---|
商品全体 | 商品の全体像がわかるように撮影（型番やタグも含む） |
不良箇所のアップ | 傷・汚れ・ほつれ・破損などの部分拡大 |
梱包状態 | 外箱・内袋・タグがある場合は梱包状態も含めて撮影 |
誤送の場合 | 届いた商品と商品タグ（商品番号や色が分かるように） |
■ ご対応内容
当店にて商品を確認のうえ、不良品や誤送と判断された場合は、返金または交換にて対応させていただきます。
※商品の在庫状況により、交換が難しい場合は返金にて対応いたします。
■ 商品返送の手順
当店より、返品用の案内メール（返送先住所・手順）をお送りします。
メール内容をご確認のうえ、指定の方法で商品をご返送ください。
返送品の到着確認後、返金または交換品をお届けいたします。
※返送にかかる送料は、当店で負担いたします。（着払い返送）
■ ご注意ください
商品到着後7日を経過した場合、対応できかねますのでお早めのご確認をお願いいたします。
使用済み・洗濯済みの商品は、不良であっても返品・交換の対象外となる場合がございます。