返品について

お手続きの流れと注意点

商品発送日より10日以内に下記のフォームから返品リクエストを送信してください。

  • 返送の際に、明細書を必ず同梱してください。

  • 明細書がない場合は、注文番号および返品希望商品の品番を記載したメモを同梱していただきますようお願いいたします。

  • 返品申請の際に佐川急便への集荷依頼が可能です。

  • 返送時の送料は、荷物のサイズ・距離により異なりまして商品引渡しの際に確定いたします。

  • 集荷キャンセルは佐川急便へ直接お問い合わせください。

  • 返金は各お支払い方法を通しても返金となり、現金での返金はございません。

  • 返金手続きは順次対応のため、7〜10営業日ほどお時間をいただく場合がございます。

  • 返送送料 : お客様ご都合による返品の場合は、お客様ご負担になります。

  • 当店から発送送料 : 返品後のご注文金額が 3,899円(税込)以下 になる場合は、当店から発送した際の送料(行き送料)を差し引いた金額で返金いたします。

以下の条件に該当する場合は、返品をお受けできません。

  • 下げ札を外した商品

  • 試着・使用により香りや汚れが付着している商品(裏地含む)

  • サイズ違いや色違いを複数購入し、返品目的と判断される場合

  • 商品発送日から【11日以上】経過している場合

  • 返送期限が過ぎた場合

  • 着用済み/洗濯・お直し・クリーニングされた商品

  • 商品や付属品に破損・汚損・紛失がある場合

  • においやキズ、汚れの付着が確認された場合

  • お届け時と大きく異なる状態で返送された場合(袋・箱・タグ等含む)

  • セール品・アウトレット品(返品・交換対象外)

下記に該当する場合は返品に対応できない場合がありますことをご了承ください。

・悪質とみなされた場合

あきらかに購入の意思が無く、何度も返品が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、 当方の商品趣旨にご理解をいただけないお客様は、残念ながら今後のご注文・返品をお断りする場合がございます。

・買占め防止について

買占め防止の為、弊店で定めましたある一定期間内でのご利用通算でご返品商品点数が多くなってしまった場合、以降のご注文はお受けできませんのでご了承くださいませ。

弊店ではご注文の買占め防止などの為、ある一定期間内でのキャンセル率がご注文実績に対する一定の率を超えられました場合は、

その後のご注文をお断りさせていただくケースもございますので、予めご了承くださいませ。