返金について

返品による返金について

  • 返金は各お支払い方法を通しても返金となり、現金での返金はございません。

  • 返金手続きは順次対応のため、7〜10営業日ほどお時間をいただく場合がございます。

返品後、最終お支払い金額が送料無料条件金額を下回った場合に送料が差し引かれます。

※送料無料は、実質ご購入いただいた商品のお支払い金額を前提に提供されるものとなります。

当店では、お支払い金額3,900円(税込)以上で送料無料(当店負担)としておりますが、返品後のお支払い金額によっては、発送時の送料800円(税込)を差し引かせていただく場合がございます。

■ 送料を差し引く場合

返品後の「お手元に残る商品のお支払い金額」が以下の条件に該当する場合

  • 3,900円(税込)未満になる場合

    → 発送時の送料 800円(税込)を返金額から差し引きいたします。

  • すべての商品を返品された場合

     → お買い上げが「なし」となるため、同様に 800円(税込)を差し引きます。

例①:全品返品の場合

  • ご注文:合計金額 10,000円 → 全品返品

→ お買い上げが「0円」になるため、送料800円をご負担いただきます。

例②:一部返品の場合

ご注文内容 : 商品AとBを購入

  • 商品A:11,000円(税込)

  • 商品B:3,300円(税込)

  • 商品Aを返品 → 手元に残るのは商品B(3,300円)

     → 最終お支払い金額が3,900円未満 → 送料800円を差し引き

  • 商品Bを返品 → 手元に残るのは商品A(11,000円)

     → 最終お支払い金額が3,900円以上 → 送料は無料のまま

例③:クーポンを使用した場合

ご注文内容:商品AとBを10% OFFクーポンを使用して購入

  • 商品A:11,000円(税込)

  • 商品B:3,900円(税込)

  • 使用クーポン:10%OFF

  • 商品Aを返品 → 商品Bは 3,510円(3,900円の10%OFF)

    → 3,900円未満 → 送料800円を差し引き

  • 商品Bを返品 → 商品Aは 9,900円(11,000円の10%OFF)

    → 3,900円以上 → 送料は無料のまま

  • クーポンご利用の場合、割引適用後金額が基準となります。

  • 返金時は送料差し引き後の金額となり、詳細は返金処理メールにてご案内いたします。

  • 送料分の差額返金は現金ではなく、元のお支払い方法またはポイント返金となる場合がございます。