どうやったら会員が増えるの？ 飲食サブスクが成功する2つのポイント
どうすればサブスク会員が増えるか
会員券が「売れるためのポイント」と、「改善するためのポイント」を紹介
会員券作成のコツ
「Win-Win」になる設計が重要！
改善ポイント
①お店寄りすぎる観点
例：月額2万円で1000円のパスタが1日1皿無料→20回も行かない
【お客様が「お得だ」と思ってくれる内容にする必要があり】
②お客様寄りすぎる観点
例：月額1000円で1000円のパスタが1日1皿無料→週1来られたら赤字
【来店頻度が上がってもお店が赤字になりにくいように、原価率が低いものを特典にしたり、利用条件を設定する】
サブスク導入後に多くの飲食店で来店頻度がアップしたが、業態によってその数値は大きく異なる。自店舗の業態で現実的な来店頻度をしっかり見極める必要がある。
会員券が売れるために必要な事
１．特典内容がお客様にとって魅力的である
２．お客様に会員券の存在を伝える（Web・POP等）
３．来店されたお客様にきちんとオススメする
成功事例
favyでは、カスタマーサクセスチームがプランの改善など一緒に考えながら会員獲得・売上拡大をご支援いたします。
お気軽にご相談ください。