サブスク店舗の顧客データ活用術

顧客データを得るためにサブスクは有効で「活用」してこそ意味があり、データの「活用」はお金をかけずに実践できます。

どのようにしてデータを集めているのか？

どのようにしてデータを活用しているのか？

をご紹介させていただきます。

サブスク会員券の購入時＆予約時に名前・連絡先（メール）を取得

来店頻度や満足度が計測可能になります。

取得したメールアドレス宛にお店のお知らせを配信することで来店促進を促します。お知らせ配信をした月は、しなかった月に比べて売上が数十万円高いという検証結果も出ています。

また取得データを元に「顧客に合わせた適切な案内」が有効です。

favyのお店紹介記事や独自HPなどへの訪問時に、オンライン上でのユーザ行動のデータを取得できます。そのデータを活用し、適切なリターゲティングが可能。

通常の広告よりも安く新規会員の獲得や再来店の予約を促すことができます。