favy予約で入った予約をキャンセルできますか？

はい。以下の手順にて、favy予約で入った予約のキャンセルが可能です。

1. 店舗管理画面にログインする。

2. 「予約台帳」のカレンダーよりキャンセルしたい予約の予約日をクリックする。

3. キャンセルしたい予約者名をクリックする。

4. 画面下部の「予約キャンセル」をクリックする。

5. 画面下部の「実行」をクリックする。

   ※任意の追加メッセージ欄に記入すると、記入した内容もメールに記載されます。

6. 対応完了画面にて予約ステータスが「キャンセル」になっていることを確認する。

• 日時の変更、キャンセルは、必ずお客様の了承を得てから行ってください。

• 予約につきましては、ご利用の会員様、お客様に直接やり取りをお願いしております。

  ※favy管理画面上の不具合を除き、万が一、予約受付に関するトラブルなどが発生しましても、弊社では責任を負うことが出来かねます。予めご了承ください。

• 予約キャンセルをした際、予約者へメールは送られますが、favyページ管理者様側へはメールが送信されませんのでご注意ください。

  また、メッセージを追加した際は、内容をよくご確認の上、ご送信ください。

  ※手順6で追加入力したメッセージを送信前にコピーしておき、店舗メモ欄に入力しますと、送信内容を記録として残すことができて便利です。

• 誤って予約をキャンセルした場合は、予約の復活が可能です。

  予約の復活方法は、「favy予約でキャンセルした予約を復活できますか？」をご確認ください。

▼favy店舗会員専用ログインページ

https://page.favy.jp/admins/sign_in

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