QRコードに手書きコメントを添えるだけでリピート率も向上できます
来店されたお客様にモバイルオーダー用のQRコードをお渡しする際、QRコードの紙に手書きメッセージ添えてお渡しするのは非常に効果的です。
お客様に対して特別な気遣いと感謝の気持ちを伝えることができ、とても喜ばれます。
モバイルオーダーの特性上、コミュニケーションが減る分、このような細かい部分で感謝を伝える事でお客様との距離感が縮まり、更に、このような心遣いはお客様にとって記憶に残る体験となり、リピーターとして再来店してくれる可能性が非常に高まります。
また、SNSでシェアされることもあり、新規のお客様を呼び込む効果も期待できます。
QRコードを出力した後、下記のように”手書き”でメッセージを書いてからお渡しします。
(メッセージ例)
パーソナライズ:
お客様の名前や来店回数を覚えている場合、それをメッセージに含めると特別感が増します。
例えば、「いつもご来店ありがとうございます、〇〇様」といった形です。
感謝の気持ち:
「ご来店ありがとうございます」といった感謝の言葉を伝えることは非常に重要です。
季節の挨拶:
季節に応じたメッセージを加えることで、温かみを感じてもらえます。
例:「暑い日が続いておりますので、お体にお気を付けください。」や「寒い中ご来店いただきありがとうございます。」
特別な情報やサービス:
次回使えるクーポン情報や、近々開催されるイベントの告知などを記載するのも良いです。
例:「来週の100円ビール祭りにも是非お越しください」「今日のスペシャル料理は、〇〇はとっても美味しいよ!」