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継続寄付・ポイント関連の質問

こちらの記事では、継続寄付についてよくいただくご質問をご紹介します。

はい、GOJOでは寄付の頻度「毎月」あるいは「毎年」を受け付けているプロジェクトに対してクレジットカード決済にて継続寄付をすることが可能です。

詳細につきましてはこちらのページをご参照下さい。

毎月・毎年の継続寄付を一定期間休止(停止)することは出来かねます。

こちらの手順で一度継続寄付を解約し、ご希望のタイミングで再度GOJOアプリから

お申し込みをいただくようお願いいたします。

継続寄付(継続決済)の金額・クレジットカードの変更および解約方法につきましてはこちらのページをご参照下さい。

こちらの手順で再決済を行なっていただくようお願いいたします。

継続寄付の決済に失敗した場合

・継続寄付の決済失敗後、定期的に自動リトライが行われます。

・継続寄付の決済失敗3ヶ月後までに自動リトライに成功しなければ

 自動解約となります。

・継続寄付の決済失敗理由は弊社ではわかりかねますので、

 必要に応じて寄付者様ご本人から直接カード会社にお問い合わせ下さい。

GOJO以外でクレジットカードで継続寄付している場合は、先にそちらを解約してからGOJOでお申し込みをいただくようお願いいたします。

支援先団体がGOJO内に掲載されていない場合は、以下のフォームより掲載リクエストをお送り下さい。

☑️GOJO掲載団体リクエストフォーム

GOJOポイントに有効期限はありません。 GOJOアプリのアカウントを退会(解約)すると退会時点で保有しているGOJOポイントは消滅し利用できなくなります。

GOJOポイントの詳細につきましてはこちらのページをご参照下さい。