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등록된 요청은 담당자가 확인 후 처리하며, 답변대기 → 처리중 → 처리완료 등 진행 상태를 요청 게시판에서 확인할 수 있습니다.
추가 확인이나 보완이 필요한 경우 요청 내에서 내용을 이어서 주고받을 수 있습니다.
처리 과정에서 [보완요청], [불가], [처리완료] 등 상태가 변경되면 요청한 담당자에게 안내 메시지가 발송됩니다.
보완요청: 처리를 위해 추가 정보나 확인이 필요한 경우
불가: 요청사항의 처리가 어려운 경우
처리완료: 요청사항의 처리가 완료된 경우
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