Goldwin Online Store FAQ

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ポイント

ポイントとクーポンの併用は可能ですか?

可能です。 ご注文画面にてポイントとお持ちのクーポンコードをそれぞれご入力(もしくはご選択)いただけますとご注文確認画面にて適用されます。

ポイントの有効期限はありますか

ポイントを獲得した月より1年間です。 例)「2017年1月」ポイント獲得の場合、 「2018年1月末日」まで有効となります。 ※ポイントの獲得日、失効日等の詳細は、マイページ(ログイン後)「ポイント履歴」にてご確認ください。 ※ポイント失効の際の事前連絡は致しておりません。

ポイントの後付けはできますか?

・店舗在庫リクエスト注文の場合 製品に同梱されるレシート記載の「ポイント後付け番号(20桁のコード)」を マイページ内の「ポイント履歴・後付け」にてへ入力してください。 同梱レシートに「ポイント後付け番号」の記載がない場合は、 お手数をおかけしますがご購入店へお問い合わせください。 ※ポイント後付番号につきましては、当オンラインストアでは確認や再発行をすることができません。 ・店頭にて購入の場合 店頭にて購入いただいた際のポイント付与状況につきましては、お買い上げ店舗へ直接ご確認ください。 ・Goldwin Online Storeにてご注文の場合 会員ログインの上、注文完了された際はポイント付与対象となります。 ログインされずに注文完了された際はポイント付与対象外です。 ポイントは出荷日~翌日までに自動付与されます。 ポイントの付与状況やご利用履歴は、マイページの「ポイント履歴・後付け」にてご確認いただけます。

ポイントはどこで使えますか?

Goldwin Online Store、直営店舗にて1ポイント単位で利用いただけます。 Goldwin Online Store会員>ポイントについて

ポイント合算はできますか?

2つ以上のGoldwin Online Store 会員IDに所有されているポイントの合算はできません。 ・所有ポイントは、それぞれのIDにログインいただいた際にのみご利用いただけます。 (別の会員IDへポイントを移せません) ・店舗発行ポイントカードのポイントを会員IDに統合する手順はポイントカード統合の手続き方法を教えてくださいをご確認ください。

ポイントはいつ付与されますか

ご注文製品の出荷完了後翌日までに付与されます。 ※現在の所有ポイントやポイント獲得履歴などはマイページ「ポイント履歴」にてご確認いただけます。 ※マイページ反映までにお時間がかかる場合があります。未反映の場合はお時間をおいてご確認ください。 ※出荷後7日間を経過してもポイントが付与されない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ポイントに有効期限はありますか?

ポイントの有効期限はマイページの「ポイント履歴・後付け」画面で確認できます。 ポイントの有効期間は、ポイントを獲得した月より1年間となります。 例:「2026年06月01日」ポイント獲得の場合 「2027年06月末日」まで有効 (ポイント失効月の「末日」が失効日です)

利用ポイント、クーポンコードを入力しても割引されません

ポイント、クーポン適用後の割引価格は適用後の割引価格は、 ご注文内容確認画面にて反映表示されます。 「注文内容を確認する」ボタンを押して次の画面をご確認ください。

レビューはどのように投稿すればいいですか?

マイページ内注文履歴より投稿いただけます。 ゲスト購入分はレビュー投稿対象外です。 「レビューの書き方」 ・直営店、Goldwin Online Storeで購入、出荷完了になった製品のみが対象です。 (但し、直営アウトレット店での購入製品はレビュー投稿いただけません) ・未購入製品、サイト非掲載製品、販売終了製品はレビュー投稿できません。 ・投稿は1 製品につき 1 回のみとなります。カラー違い、サイズ違いの投稿はできません。 レビュー登録後はレビューの修正および削除ができません。登録前に必ず投稿内容のご確認をお願い致します。 ・ポイントはレビュー投稿後、1週間ほどで付与されます。 ポイント付与状況はマイページ内ポイント履歴にてご確認ください。